Samenvatting
Ben jij iemand die energie krijgt van het oplossen van IT-problemen en direct contact met klanten? Bij Deltacom zoeken we een servicedeskmedewerker die graag de handen uit de mouwen steekt en onze klanten écht verder helpt.
Je komt terecht in een hecht team waar we elkaar helpen, snel schakelen en kwaliteit leveren belangrijker vinden dan bureaucratie. Geen logge organisatie, maar korte lijnen en veel zelfstandigheid.
Wat ga je doen?
- Je helpt klanten via telefoon, mail en remote support
- Je lost technische problemen op in Microsoft 365, werkplekken en netwerken
- Je registreert en bewaakt tickets in ons ticketingsysteem
- Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over structurele verbeteringen
- Je zorgt voor een professionele en vriendelijke communicatie met klanten
Wat zoeken we in jou?
- Ervaring in IT support of een servicedesk heeft onze voorkeur
- Ervaring met ticketingsystemen is een pluspunt
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Je bent zelfredzaam, maar vraagt hulp als dat nodig is
Je hebt goede kennis van o.a.:
- Microsoft 365
- Windows werkplekken
- Netwerken
- Windows server
Wat krijg je van ons?
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je werk
- Afwisselende klanten in verschillende sectoren
- Informele sfeer met korte lijnen
- Ruimte om je te ontwikkelen (bijv. Microsoft-certificeringen)
- Werken bij een groeiende MSP met een sterke focus op informatiebeveiliging en kwaliteit
Salaris: €2.500,00 - €3.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
