Over de functie
Als B2B Account Manager Buitendienst ben jij het gezicht van ons bedrijf naar buiten toe. Je beheert en ontwikkelt bestaande klantrelaties en bent verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe klanten. Je werkt daarbij zowel met leads die marketing aanlevert als met klanten die je zelf actief opzoekt en benadert. Je bezoekt klanten en potentiele klanten regelmatig op locatie, waarvoor je een auto van de zaak krijgt.
Je hebt dagelijks contact met Duitstalige klanten. Goede beheersing van het Duits is daarom een harde eis.
Accountmanagement bestaande klanten:
- Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw portefeuille aan bestaande klanten.
- Je onderhoudt en verstevigt de relatie door regelmatig persoonlijk, telefonisch en per e-mail contact.
- Je signaleert kansen voor upsell en cross-sell binnen je bestaande klantenbestand.
- Je bezoekt klanten op locatie om de relatie te verstevigen en behoeften in kaart te brengen.
- Je bewaakt klanttevredenheid en pakt signalen van ontevredenheid proactief op.
- Je stelt offertes en voorstellen op, verstuurt deze en volgt ze actief op.
Nieuwe business vanuit leads:
- Je volgt leads op die marketing aanlevert en zet deze om naar concrete afspraken.
- Je voert kennismakingsgesprekken en presenteert onze producten en diensten op maat.
- Je onderhandelt over voorwaarden en sluit deals af.
- Je zorgt voor een soepele overdracht van nieuwe klanten naar de binnendienst.
Actieve acquisitie:
- Je zoekt zelfstandig naar nieuwe klanten en kansen in de markt.
- Je brengt potentiele klanten in kaart en benadert deze proactief.
- Je bouwt en onderhoudt een netwerk binnen je marktgebied.
- Je bezoekt (potentiele) klanten op locatie, ook zonder dat hier al een lead aan ten grondslag ligt.
- Je vertaalt marktkennis en signalen uit het veld naar concrete verkoopkansen.
Rapportage en samenwerking:
- Je houdt klantgegevens, contactmomenten en de status van kansen bij in ons CRM-systeem.
- Je rapporteert over je pipeline, resultaten en marktontwikkelingen.
- Je werkt nauw samen met de binnendienst voor een correcte verwerking van orders en afspraken.
Duitse communicatie (verplicht):
- Je voert klantgesprekken in het Duits, zowel telefonisch, per e-mail als in persoonlijke ontmoetingen.
- Je onderhandelt en presenteert professioneel in het Duits.
- Je vertaalt klantwensen en afspraken naar duidelijke acties voor collega's.
Wat je meebrengt:
- Mbo of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
- Aantoonbare ervaring in een B2B accountmanagement- of salesfunctie.
- Goede beheersing van het Duits (spreken en schrijven). Dit is verplicht.
- Goede beheersing van Nederlands. Engels is een pré.
- Je beschikt over een rijbewijs B en bent bereid regelmatig op pad te zijn.
- Je bent commercieel sterk en resultaatgericht.
- Ervaring met CRM-systemen is gewenst.
Competenties:
- Commercieel en resultaatgericht
- Klantgericht en relatiegericht
- Overtuigend en sterk in onderhandelen
- Zelfstandig en ondernemend
- Proactief en oplossingsgericht
- Sterk in plannen en organiseren
- Stressbestendig en flexibel
- Sterke communicatieve vaardigheden, ook in het Duits
Salaris: €3.200,00 - €5.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Auto van de zaak
- Bedrijfslaptop
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
Taal:
Werklocatie: Fysiek
