32-40 uur - Deventer
Als Commercieel Medewerker Binnendienst wordt je één van de gezichten en stemmen van INTR.: je hebt dagelijks contact met klanten en collega’s, leert ons assortiment én de branche goed kennen en groeit stap voor stap in het vak.
Is er een probleem? Jij zorgt ervoor dat de klant gehoord wordt en zoekt samen met jouw collega’s van de binnendienst naar een passende oplossing. Met jouw vaardigheden weet je snel tot de kern van de klantvraag door te dringen en met jouw vriendelijke stem geef je altijd een positieve draai aan het gesprek. Daarnaast verstrek je informatie aan klanten over belangrijke zaken in het orderproces.
In deze rol ben jij de spin in het web tussen klant, sales en interne afdelingen.
- Bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon en e-mail.
- Beantwoordt vragen over producten, orders, levertijden en zoekt mee naar oplossingen als iets niet loopt zoals gepland.
- Adviseert klanten over de toepassingen van onze producten.
- Ondersteunt onze accountmanagers, bijvoorbeeld met offertes, orderopvolging en klantinformatie.
- Voert administratieve werkzaamheden uit in een frontoffice-team met meerdere collega's.
- Denkt actief mee over verbeteringen in werkwijzen en processen – zie jij iets slimmer of makkelijker? Dan horen we dat graag!
Je hebt een (afgeronde) MBO+ opleiding. Het is mooi meegenomen als je al wat relevante werkervaring hebt, maar dit is geen absolute must. In deze functie is het belangrijk dat je proactief bent, initiatief neemt en na een inwerkperiode zelfstandig kunt werken. Je bent stressbestendig, leert snel en kunt verbanden leggen in klantvragen en orders. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Heb je ervaring met Navision of een vergelijkbaar ERP-systeem? Dan is dat een pre.
Verder breng je de volgende punten mee:
- Sterke communicatieve vaardigheden: jij weet elk gesprek een positieve draai te geven en bent een echte gesprekspartner voor de klant.
- Een commerciële instelling en gevoel voor prijzen en marges.
- Nieuwe systemen zijn voor jou geen probleem.
- Je vindt het leuk om nieuwe dingen op te pakken.
- Zin in samenwerking én gezelligheid: je houdt van een team waar hard gewerkt én gelachen wordt.
- Interesse in werken bij een groothandel en in de wereld van vloeren, woninginrichting en projectinrichting.
- Ervaring in een B2B-omgeving is een plus, maar niet noodzakelijk.
INTR. biedt je een leuke, afwisselende functie in een groeiend bedrijf dat toch voelt als een familiebedrijf met korte lijnen. Wat je meer van ons mag verwachten:
-
Een fijn team met ervaren collega’s die je wegwijs maken in ons assortiment, systemen en klanten.
- Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
- Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
- Meer dan genoeg vakantiedagen: 25 vakantiedagen en 6 dagen (bij een fulltime dienstverband).
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling.
- Elke dag vers fruit en vrijdag-snackdag op ons kantoor in Deventer.
- Gezellige kwartaalbijeenkomsten en teambuildingsmiddagen.
- Word lid van onze personeelsvereniging en doe mee met de wisselende activiteiten!
INTR. is een landelijk opererende groothandel met een compleet assortiment voor professionele vloer- en raamafwerking. We richten ons op woninginrichting, projectinrichting, zzp’ers en parketspeciaalzaken. Onze toegevoegde waarde ligt in een klantgerichte benadering, optimale service en een uitgebreid assortiment van uitstekende producten in A-merken en private labels.
Met circa 80 medewerkers werkt INTR. voortdurend aan de verbetering van haar producten en diensten. INTR. is in het voorjaar van 2019 ontstaan uit een fusie van de groothandels Bosgoed en Forinn en is onderdeel van Uzin Utz Nederland BV, dat op haar beurt weer valt onder het Duitse moederbedrijf Uzin Utz SE.
Ons centrale magazijn en hoofdkantoor zijn gevestigd in Deventer. We beschikken over meerdere INTR. Points in het hele land: Beverwijk, Delft, Den Bosch, Groningen, Hengelo, Heerenveen, Hoofddorp, Hoogeveen, Nieuwegein, Nuth en Zwolle.
Heb je nog vragen over de functie van Commercieel Medewerker Binnendienst? Stuur dan een via e-mail naar Dennis Albersen ([email protected]), manager Verkoop Binnendienst, of naar Ida van de Venne ([email protected]), HR adviseur van INTR.
Wil je direct solliciteren? Leuk! Stuur je CV en een korte motivatie naar [email protected]. We kijken uit naar je reactie!
