Description :
Dans le cadre du développement de nos activités à l'aéroport d'Amsterdam Schiphol, nous recherchons un Technicien Support Terrain / Technicien SAV pour accompagner l'exploitation et la maintenance du TaxiBot®. Toutefois, cette fonction sera amenée à voyager dans d’autres aéroports à travers le monde dans le cadre de notre expansion de nos activités techniques.
Le TaxiBot® (Taxiing Robot) est une technologie unique et éprouvée permettant de déplacer les avions au sol sans utiliser leurs moteurs principaux. Cette solution certifiée contribue à la réduction de la consommation de carburant, des émissions de CO₂ et des nuisances environnementales tout en améliorant l'efficacité opérationnelle des aéroports et des compagnies aériennes.
En tant que Technicien Support Terrain, vous garantissez le maintien en condition opérationnelle des systèmes TaxiBot et accompagnez les clients dans leur utilisation quotidienne.
Vos principales responsabilités seront :
Maintenance et support technique
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Assurer l'exploitation, l'entretien préventif et curatif des systèmes TaxiBot.
- Réaliser les diagnostics de pannes et résoudre les anomalies de fonctionnement.
- Effectuer les mises en service de nouveaux équipements.
- Installer des mises à jour, options ou améliorations techniques.
- Garantir la mise en sécurité des équipements lors des interventions.
Interventions terrain
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Intervenir directement dans l'environnement opérationnel de l'aéroport de Schiphol.
- Assurer un support technique réactif auprès des compagnies aériennes et partenaires opérationnels.
- Organiser et préparer vos déplacements en toute autonomie ainsi que votre matériel d'intervention.
Formation et relation client
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Former les clients à l'utilisation du TaxiBot et aux opérations de maintenance de premier niveau.
- Accompagner les utilisateurs et contribuer à la satisfaction client au quotidien.
- Participer à la formation et à l'intégration de nouveaux collaborateurs sur le terrain.
Reporting et amélioration continue
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Rédiger des rapports d'intervention détaillés et assurer la traçabilité des opérations réalisées.
- Documenter vos interventions à l'aide de photos, vidéos, schémas et données techniques.
- Remonter aux équipes d'ingénierie et de développement les retours du terrain afin de contribuer à l'amélioration continue des équipements.
- Coordonner les échanges techniques avec les usines, les équipes projets et les différents intervenants
Profil recherché :
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Formation technique de niveau Bac+2/Bac+3 minimum (électromécanique, maintenance industrielle, automatisation ou équivalent).
- Minimum 3 ans d'expérience en maintenance industrielle, maintenance itinérante ou support technique terrain (5 ans ou plus constitue un atout).
- Une expérience dans les secteurs automobile, véhicules industriels, engins spéciaux ou équipements aéroportuaires est appréciée.
- Solides connaissances en :
- mécanique ;
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électricité ;
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hydraulique ;
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automatismes et systèmes automatisés.
- Bonne maîtrise des techniques de diagnostic et de résolution de pannes.
- Niveau d'anglais technique B2 minimum.
- Le néerlandais constitue un atout.
- Esprit d'initiative, autonomie, sens du service client et excellente capacité d'adaptation.
