Als functioneel beheerder ben jij de verbindende schakel tussen de organisatie en IT. Jij zorgt ervoor dat processen en applicaties goed aansluiten op de dagelijkse praktijk van collega's. Je spreekt regelmatig met gebruikers en key-users, luistert naar hun behoeften en vertaalt deze naar slimme oplossingen.
Samen met collega's analyseer je werkprocessen, signaleer je knelpunten en zie je kansen om systemen en werkwijzen verder te verbeteren. Je vertaalt wensen naar functionele ontwerpen waarmee applicatiebeheerders aan de slag kunnen.
Daarnaast:
-
adviseer je over de kwaliteit van gegevens in systemen;
-
lever je een bijdrage aan functionele ontwerpen voor onder andere koppelingen;
-
werk je samen met applicatiebeheerders, security- en privacy officers, architecten en I-adviseurs;
-
leg je nieuwe of aangepaste werkwijzen vast in handleidingen en werkinstructies;
-
begeleid je gebruikersacceptatietesten en ondersteun je bij de invoering van nieuwe functionaliteiten;
-
geef je waar nodig trainingen en toelichtingen aan gebruikers;
-
neem je deel aan projecten en denk je mee bij aanbestedingstrajecten.
Je werkt binnen de afdeling Informatievoorziening & Automatisering (IVA), team Servicemanagement, Functioneel- en Applicatiebeheer. Een betrokken team van ongeveer 30 collega's waar kennis delen, samenwerken en elkaar verder helpen vanzelfsprekend zijn.
