Je blijft duidelijk en standvastig, terwijl je je goed kunt inleven in de situatie van de klant.
Samen met de klant zoeken naar de beste oplossing
Op onze afdeling Pensioenfondsen werk je aan dossiers van pensioenuitvoerders die Flanderijn inschakelen om niet‑afgedragen pensioenpremies alsnog te innen. Als Klantmedewerker Incasso krijg je je eigen klantenportefeuille en daarmee veel verantwoordelijkheid én vrijheid. Binnen de afspraken met onze opdrachtgevers zoek je actief mee naar oplossingen die werken voor zowel de klant (werkgevers) als de opdrachtgever. In de meeste gevallen bereik je in de minnelijke fase een passende oplossing. Soms is een gerechtelijke procedure nodig — ook dan begeleid jij het gehele traject. Jij bent de stabiele factor die het overzicht bewaart en duidelijk communiceert, zelfs wanneer de situatie complex wordt.
Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Je hebt veel telefonisch en schriftelijk contact met klanten, advocaten en curatoren
- Je beoordeelt en controleert betaalafspraken met onze klanten
- Je stelt dagvaardingen en dwangbevelen op
- Je vraagt faillissementen aan wanneer dat nodig is
- Je adviseert onze opdrachtgevers vanuit jouw expertise
Wat bieden wij jou:
- Een salaris van € 2.750,00 – € 3.500,00 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring
- 30 vakantiedagen o.b.v. een 40-urige werkweek
- Een 13e maand
- Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod
- Thuiswerken is (na je inwerkperiode) mogelijk, maximaal 2 dagen per week
- Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid
- Reiskostenvergoeding
- Korting op diverse verzekeringen
- Fietsplan of leasefiets
Wij zoeken jou als jij:
- Minimaal 32 uur beschikbaar bent
- Minimaal een mbo-4-diploma hebt
- de Nederlandse taal uitstekend beheerst (woord en geschrift)
- Ervaring hebt bij een incassobureau, deurwaarderskantoor, in debiteurenbeheer of een vergelijkbare functie
- Duidelijke grenzen kunt stellen en nee durft te zeggen, ook als een klant emotioneel is en je probeert te overtuigen om een uitzondering te maken
Wat maakt onze afdeling Pensioenfondsen zo uniek?
We werken hard, maar er is altijd ruimte voor humor en een praatje. Met een team van 30 collega’s — een mooie mix van ervaren medewerkers en junioren — houden we elkaar scherp door veel samen te sparren. Nieuwe collega’s worden snel opgenomen in het team; iedereen staat klaar om te helpen en dingen uit te leggen. Ook buiten werktijd zoeken we elkaar op. Zo deden we afgelopen zomer met twee teams mee aan de Flanderijn‑sportdag en zijn onze afdelingsuitjes altijd goed bezocht.
Zie jij jezelf in deze rol?
Herken jij jezelf in dit profiel en krijg je energie van deze functie? Stuur dan je cv naar ons toe en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe Klantmedewerker Incasso Pensioenfondsen.
Heb je nog vragen?
Neem gerust contact op met onze recruiter Claudia Kolman. Bellen mag, maar een WhatsApp-bericht sturen met je vragen kan ook. Je bereikt haar op nummer 06‑83 38 08 19. (bereikbaar op maandag t/m donderdag)
Goed om te weten: Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een interne screening maken deel uit van onze sollicitatieprocedure.
