Our team members are the key to our company’s success, and their health and well-being, as well as that of their families, is very important to us. We offer a comprehensive benefits package that allows our team members stay healthy, plan for their future and maintain a healthy work-life balance. Benefits may vary with employment status. To see our fill list of Team Member Benefits please visit our career site: www.gotoworkhappy.com/benefits
Job Description:
Η Υποδοχή είναι η πρωταρχική επαφή με τους επισκέπτες. Για το λόγο αυτό είναι βασικό να συνδράμει ώστε να ξεκινήσουν οι επισκέπτες με μια θετική εμπειρία ήδη από την είσοδο.Η Υποδοχή είναι αυτός που καλωσορίζει, συνοδεύει στο τραπέζι και ειδοποιεί τους επισκέπτες. Επιπρόσθετα η Υποδοχή αναλαμβάνει το ρόλο του ξεναγού των επισκεπτών, βρίσκεται σε άμεση επικοινωνία μαζί τους, τους διασκεδάζει, γίνεται μυητής τους στον κόσμο των memorabilia και μουσικός (στην ψυχή).
Τα βασικά καθήκοντα της Υποδοχής περιλαμβάνουν:
- Να ανοίγει τις πόρτες, όπου προβλέπεται.
- Να καλωσορίζει και να ευχαριστεί τους Καλεσμένους.
- Να απαντά σε ερωτήσεις – με ακρίβεια και ευγένεια.
- Να διατηρεί καθαρή και οργανωμένη την περιοχή του χώρου αναμονής.
- Να απαντά το τηλέφωνο.
- Να καθοδηγεί τους επισκέπτες στους διάφορους χώρους/τουαλέτες.
- Να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των συνεργατών, επισκεπτών και διασημοτήτων.
- Να συνδράμει τους σερβιτόρους, τους βοηθούς σερβιτόρων (bussers) και τους διευθυντές.
- Να εκτελεί τα καθήκοντα ανοίγματος/κλεισίματος και ενδιάμεσων – καθαρισμός τζαμιών, γυάλισμα μπρούτζινων, σκούπισμα πατώματος, καθαριότητα καταλόγων, καθαριότητα τουαλετών, κ.τ.λ.
- Να βεβαιώνεται για την απόλυτη ικανοποίηση κάθε ενός επισκέπτη.
- Να δημιουργεί αξέχαστες εμπειρίες
- Να διασκεδάζει τους επισκέπτες ώστε να τους μετατρέπει σε «ξέφρενους φανατικούς οπαδούς» ( “ Raving Fans ”)
Οι προϋποθέσεις εργασίας περιλαμβάνουν:
- Εκτέλεση καθηκόντων που περιλαμβάνουν σκύψιμο, τέντωμα, ανύψωση, και ορθοστασία για μεγάλα χρονικά διαστήματα
- Διατήρηση καλοπεριποιημένης εικόνας, απόρροιας συγκεκριμένου σχεδιασμού στυλ (“having a plan”)
- Τήρηση όλων των βασικών κατευθυντήρων γραμμών που αφορούν στη στολή/αμφίεση
- Τήρηση όλων των προτύπων ασφάλειας & υγιεινής
- Ανακύκλωση προϊόντων, όπου εφικτό
- Διατήρηση της ψυχραιμίας σε μια ταραχώδη, γρήγορων ρυθμών ατμόσφαιρα
- Επίδειξη υψηλού επιπέδου οργάνωσης, προσοχής στη λεπτομέρεια και αίσθησης επείγοντος
- Επίδειξη θετικής και φιλικά εξωστρεφούς νοοτροπίας προς τους Καλεσμένους.
- Υποστήριξη των 5 κεντρικών Αξιών (Core Values) και της Δήλωσης Αποστολής (Mission Statement) του HRC
Το συγκεκριμένο Cafe δίνει τη δυνατότητα διατομεακής εκπαίδευσης μεταξύ Υποδοχής και Συνεργατών Λιανικής Πώλησης (Retail Sales Associates). Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε ανατρέξτε στην περιγραφή εργασίας για Συνεργάτες Λιανικής Πώλησης.
