Samenvatting
Je hebt een prima baan, maar je mist de echte voldoening. Je wilt een rol waarin je écht het verschil maakt voor mensen, complexe puzzels oplost en met een glimlach je dag afsluit omdat je klanten écht verder hebt geholpen. Bij deze innovatieve organisatie in de regio Amersfoort bouw je mee aan de toekomst. Niet politiek, wel transparant, positief en gericht op de lange termijn.
Wat ga je doen?
- Ondersteunen van klanten die dagelijks met onze applicatie werken en hen met rust en expertise door hun hulpvragen heen loodsen.
- Blij maken van gebruikers door niet te kiezen voor een snelle pleister, maar te zorgen voor een duurzame oplossing waar ze écht mee geholpen zijn.
- Achterhalen van de exacte hulpvraag door goed te luisteren, door te vragen en de situatie scherp in te schatten.
- Schakelen met de interne techneuten en product-experts die dichtbij zitten, zodat je samen snel de juiste ondersteuning kunt bieden.
- Garant staan voor een topservice, waarbij het menselijke contact en klantgeluk altijd op de eerste plaats staan.
Over de organisatie
Je komt te werken bij een nuchtere, ambitieuze en technologisch vooruitstrevende organisatie. De cultuur is open, positief en volstrekt transparant. Er wordt hard gewerkt en het serviceniveau ligt hoog omdat ze klanten écht willen ontzorgen, maar de sfeer is informeel en familiair. Politieke spelletjes kennen ze hier niet. Successen worden hier écht samen gevierd en de lijnen zijn extreem kort. Wise Human is door de opdrachtgever gevraagd om voor deze functie te werven.
Dit neem je mee
- Je wordt er oprecht blij van om mensen te helpen per telefoon en stopt pas als de klant met een tevreden gevoel ophangt.
- Je begrijpt de processen van de branche, waardoor je de uitdagingen van de klant meteen snapt.
- Je vindt het leuk om écht verbinding te maken en bent absoluut niet bang om de telefoon te pakken voor een goed gesprek.
- Je vindt het een leuke uitdaging om de vertaalslag te maken tussen de wens van de klant en de mogelijkheden van de applicatie.
- Je woont in de omgeving van Amersfoort en werkt graag op kantoor om nauw met je team samen te werken.
- Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor jouw klanten en hun vragen van A tot Z.
- Je komt gemaakte afspraken altijd na, want dat is de basis van goed klantcontact.
- Je zoekt geen tijdelijke baan, maar hebt de oprechte intentie om voor de lange termijn mee te bouwen.
Wat mag je verwachten?
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2.800,- en € 3.500,- op fulltime basis (bij veel ervaring is meer bespreekbaar).
- Uitzicht op een vast contract (liefst fulltime, 32 uur is bespreekbaar).
- 24 vakantiedagen om lekker op te laden.
- Concrete budgetten en mogelijkheden voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.
- Uitstekende secundaire voorwaarden, reiskostenregeling en de állerleukste bedrijfsuitjes met een team dat resultaten viert.
- Bij Wise Human geloven we niet in snelle transacties; we zorgen voor een werkomgeving waarin je écht kunt landen en kunt blijven ondersteunen.
Past dit bij jou?
Ben jij iemand die liever doet dan praat?
Mooi. Dan drinken we koffie.
Twijfel je of je helemaal past? Gewoon reageren.
We zoeken mensen die willen bouwen, niet voor even, maar voor de lange termijn.
Wise Human.
Hard op resultaat. Zacht op de mens.
www.wisehuman.nl
Salaris: €2.800,00 - €3.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfslaptop
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
