Wat ga jij doen?
Als (Medior/Senior) Community Manager ben jij de inhoudelijke expert op community management en de stem van onze merken op social. Je combineert vakinhoudelijke diepgang met adviesvaardigheden en draagt actief bij aan de ontwikkeling van het team.
Jouw verantwoordelijkheden:
-
Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse community management aanpak van meerdere merken, inclusief tone of voice, moderatie en engagement.
-
Je bouwt en bewaakt de merkstem op social en zorgt dat elk contactmoment bijdraagt aan merkreputatie en communityvertrouwen.
-
Je leidt complexe vraagstukken zoals crisis‑ en issue management en schakelt proactief met klant, team en stakeholders.
-
Je adviseert klanten zelfstandig over community strategie, reputatierisico’s en optimalisatiekansen.
-
Je vertaalt social listening, sentiment en organische performance naar concrete inzichten en strategisch advies.
-
Je werkt nauw samen met content managers, creatieven, strategen en project managers om community‑inzichten structureel te laten landen in content en campagnes.
-
Je draagt actief bij aan het begeleiden en ontwikkelen van junior en medior Community Managers, samen met de andere senior en de Business Lead Community Management.
-
Je helpt mee het vakgebied Community Management verder te positioneren als volwaardige, strategische discipline binnen de organisatie.
Wie zoeken wij?
-
Je bent een ervaren Community Manager óf medior met duidelijke ambitie en potentie om door te groeien naar senior niveau.
-
Je bent aantoonbaar een community management expert: je begrijpt platformdynamiek, online gedrag, merkveiligheid en reputatie‑impact.
-
Je hebt ervaring met crisis management, issue handling en gevoelige online situaties.
-
Je communiceert overtuigend in Nederlands en Engels, zowel richting community als richting klant en team.
-
Je neemt ownership, durft beslissingen te nemen en fungeert als inhoudelijk sparringpartner.
-
Je vindt het leuk om anderen beter te maken en actief bij te dragen aan teamontwikkeling.
