De Service Desk bestaat uit een sterk en internationaal team. Samen met je collega’s beantwoord je alle vragen die binnenkomen vanuit onze winkels in Nederland. Deze vragen zijn zeer uiteenlopend en kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op ICT, Human Resources, Facility/Property of Finance.
Je zorgt ervoor dat elke vraag bij de juiste afdeling terechtkomt en snel, efficiënt en servicegericht wordt opgelost. Anderen helpen geeft jou energie en je werkt graag samen met collega’s van verschillende afdelingen. In deze rol heb je contact met de winkels, maar ook met verschillende afdelingen op ons internationale hoofdkantoor.
Als een probleem niet direct kan worden opgelost, ga je actief op zoek naar een oplossing. Je beantwoordt vragen telefonisch en via ons ticketsysteem en zorgt ervoor dat alle verzoeken correct in onze database worden geregistreerd.
Als Store Support Medewerker werk je tijdens onze weekendopeningstijden. De functie richt zich voornamelijk op ondersteuning op zaterdag en zondag, met flexibele planning op basis van de teambezetting en jouw beschikbaarheid.
