Ben jij een ervaren functioneel beheerder en ben je toe aan de volgende stap in jouw carrière? Kom dan ons team versterken!
In het kort:
Dienst: Facilitaire Zaken & IT
Locatie: Poseidon
Opleidingsniveau: hbo werk- en denkniveau
Aantal uren per week: 32 – 40
Salarisindicatie: minimaal € 3.826,54 – € maximaal 5.699,76 (schaal 10)
Wat ga je doen?
Als functioneel beheerder ben je breed inzetbaar en samen met je team verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, betrouwbaarheid en doorontwikkeling van diverse applicaties ter ondersteuning van het onderwijs en onderzoek binnen de Haagse.
Dit betekent onder andere dat je:
-
Een actieve rol hebt bij complexe wijzigingen, implementaties en projecten en zorgt voor afstemming tussen gebruikersorganisatie, leveranciers, ICT-partners en projectteams.
-
Bijdraagt aan de verdere digitalisering van onderwijslogistieke processen en aan de implementatie van nieuwe applicaties.
-
Optreedt als senior binnen het team en fungeert als coach en inhoudelijk aanspreekpunt voor collega-functioneel beheerders.
-
Proceseigenaren, key users en management adviseert over de inzet, inrichting en doorontwikkeling van de beheerde applicaties.
-
Tweedelijnsondersteuning verzorgt, inclusief probleem- en impactanalyse en de coördinatie van incidenten en verstoringen.
-
De organisatie informeert en begeleidt bij wijzigingen in applicaties en processen.
-
Functionele en gebruikersacceptatietesten verricht en organiseert en testplannen opstelt.
-
Bijdraagt aan kennisopbouw en kennisdeling, onder andere door het verzorgen van trainingen en het actueel houden van kennisdocumentatie.
-
De dienstverlening evalueert en verbetert op basis van signalen van gebruikers, key users en leveranciers.
-
Werkzaamheden coördineert binnen een Agile/Scrum-omgeving.
-
Contacten onderhoudt met leveranciers en de kwaliteit van de dienstverlening bewaakt.
Het belangrijkste is dat je wensen, behoeften en problemen kunt herkennen, kansen ziet voor verbetering en die met beide handen aanpakt. Daarnaast vinden wij het volgende van belang:
-
Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
-
Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare rol.
-
Ervaring met het begeleiden van wijzigingen, implementaties of verbetertrajecten.
-
Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels.
-
Ervaring met stakeholdermanagement en het adviseren van gebruikers en proceseigenaren.
-
Ervaring met onderwijsapplicaties (bij voorkeur Termtime en TimeEdit).
Pré
-
Een certificering in ITIL, BiSL of Scrum.
-
Bekend met werken binnen het hoger onderwijs.
Je weet ons verder te overtuigen tijdens ons gesprek door te laten zien dat jij:
-
Analytisch en procesmatig ingesteld bent, zowel op detail als in het grote geheel;
-
Je kunt vastbijten in complexe vraagstukken en creatief bent in oplossingen;
-
Communicatief vaardig bent, goed kunt luisteren en doorvraagt;
-
Flexibel en veerkrachtig bent en kunt inspelen op veranderingen;
-
Georganiseerd bent en ook onder tijdsdruk het overzicht kunt houden en prioriteren;
-
Goed kunt samenwerken en feedback kunt geven.
-
Een arbeidsovereenkomst voor een jaar. Verlenging van de aanstelling is afhankelijk van organisatorische, onderwijskundige en financiële omstandigheden;
-
Een omvang van 32-40 uur per week;
-
Een brutosalaris van minimaal € 3.826,54 en maximaal € 5.699,76 (schaal 10) bij een fulltime dienstverband;
-
8% vakantietoeslag;
-
Een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,3%;
-
Een ruime verlofregeling;
-
De keuze uit een NS-businesscard (2e klas) voor woon-werk verkeer of een vergoeding per kilometer.
Lees meer over onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
De Haagse Hogeschool is een organisatie die waarde hecht aan een veilige, betrouwbare en professionele omgeving, zowel intern als extern. Voor medewerkers die bij ons in dienst komen is de vaste regel dat we een verklaring omtrent gedrag (VOG) vragen. Een VOG is een verklaring die iedereen die in Nederland woont en een Burgerservicenummer heeft kan aanvragen en waaruit blijkt dat gedrag uit het verleden geen bezwaar vormt voor het vervullen van de functie bij De Haagse Hogeschool.
Over de Unit Functioneel Beheer
De unit Functioneel Beheer bestaat uit twee afdelingen: FUB Bedrijfsvoering en FUB O&O (Onderwijs en Onderzoek).
Functioneel Beheer speelt proactief in op de door de klant gevraagde informatiesystemen. Hierbij staat een positieve impact op de kwaliteit van de dienstverlening en de tevredenheid van studenten, docenten en medewerkers centraal. Functioneel Beheer doet dit door zorg te dragen voor het optimaal ondersteunen van bedrijfsprocessen middels de in de informatiesystemen aangeboden functionaliteit.
Daarnaast draagt Functioneel Beheer zorg voor coördinatie door de gehele procesketen heen bij het oplossen van verstoringen en het implementeren van veranderingen. Ook geeft Functioneel Beheer actief sturing aan en voert relatiebeheer met de leverancier ten aanzien van de kwaliteit van de dienstverlening conform de afgesproken SLA’s en contracten.
Wat is werken bij De Haagse?
Als je werkt bij De Haagse, dan werk je bij een van de meest dynamische en open organisatie in de Stad van Vrede en Recht. Samen met 2.500 collega’s help je 26.000 studenten uit meer dan 120 verschillende landen om zich voor te bereiden op een veelbelovende toekomst in een wereld die iedere dag verandert. Dat doen we door zelf ook mee te groeien en mee te veranderen met die wereld en met de wensen van onze studenten. We werken intensief samen met collega’s, met studenten en met het werkveld. We kijken vooruit, we zijn kritisch en we staan midden in de samenleving.
Daarbij staan diversiteit, inclusiviteit en gelijkwaardigheid centraal bij alles wat we doen. We streven ernaar dat de samenstelling van de studenten- en medewerkerspopulatie een afspiegeling is van de samenleving waarbinnen we werken en we willen iedereen gelijke kansen bieden. We realiseren ons dat dat voortdurende aandacht verlangt. Daar investeren we zelf in en we zien graag dat jij ons daarbij helpt.
Lees hier meer over ons verhaal en onze kernwaarden.
De Haagse Hogeschool als inclusieve campus.
In plaats van een reguliere motivatiebrief, vragen we je een antwoord te geven op de volgende vijf vragen. Licht je antwoord toe in maximaal 200 woorden per vraag:
-
Beschrijf een situatie waarin je een complex probleem moest analyseren en oplossen. Hoe ben je te werk gegaan, welke stappen heb je gezet en wat was het resultaat?
-
Vertel over een moment waarop je onder hoge tijdsdruk meerdere taken moest managen. Hoe hield je het overzicht, stelde je prioriteiten en bleef je nauwkeurig?
-
Beschrijf een situatie waarin je moest samenwerken met anderen om een gedeeld doel te bereiken. Wat was jouw rol, hoe stemde je af met anderen en hoe nam je eigenaarschap?
-
Geef een voorbeeld van een verandering of tegenslag op het werk waarop je flexibel moest inspelen. Hoe ging je daarmee om en wat heb je ervan geleerd?
Vertel over een situatie waarin je door goed luisteren en doorvragen tot de kern van een probleem kwam. Wat leverde dat op en hoe paste je je aanpak daarop aan?
-
-
Je kunt tot en met zondag 13 september 2026 uitsluitend solliciteren via onderstaande sollicitatiebutton.
-
Voor inhoudelijke informatie: Nihad El Fartakh of Sebastiaan Vlamings, via e-mail: [email protected] en [email protected].
-
Informatie over de sollicitatieprocedure kun je verkrijgen bij Soeline Straatman, adviseur Recruitment, via e-mail: [email protected].
Solliciteren kun je doen via de sollicitatiebutton, op deze emailadressen worden geen sollicitaties in behandeling genomen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
