Klaar om als General Manager leiding te geven aan een hospitality operatie bij Schiphol Group, met meerdere locaties én de voordelen van werken binnen kantoortijden?
Wat ga je doen?
Als general manager ben je eindverantwoordelijk voor de hospitality operatie bij Schiphol Group. Je standplaats is het hoofdkantoor op Schiphol, van waaruit je meerdere outlets en sublocaties op het terrein aanstuurt.Je geeft leiding aan een team van circa 30 medewerkers en zorgt dat de operatie dagelijks goed verloopt zowel operationeel als financieel. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, stuurt op resultaten en zorgt voor een goede samenwerking met de opdrachtgever.Je bent regelmatig zichtbaar op de werkvloer, weet wat er speelt en schakelt snel tussen verschillende locaties, teams en stakeholders. Je stuurt op structuur en duidelijkheid, en zorgt dat afspraken worden nagekomen.Samen met je team werk je aan het verbeteren van processen, service en het aanbod. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en grijpt in wanneer dat nodig is.
Jouw verantwoordelijkheden
Eindverantwoordelijk voor de totale hospitality-operatie binnen Schiphol Group
Aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van circa 30 medewerkers
Bewaken van KPI’s, budgetten en financiële resultaten
Zorgen voor een consistente kwaliteit van service en gastbeleving
Eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever en interne stakeholders
Overzicht houden over meerdere outlets en locaties op het Schiphol-terrein
Signaleren van knelpunten en doorvoeren van verbeteringen in de operatie
Onderhouden en uitbouwen van relaties, o.a. binnen banqueting & events
Actief aanwezig zijn op de werkvloer en bijspringen waar nodig
Samenwerken met het managementteam en rapporteren aan de Account & Hospitality Manager
Werktijden
Je werkt voornamelijk tijdens kantoortijden, van maandag tot en met vrijdag. Af en toe kan het voorkomen dat je aanwezig bent bij evenementen of piekmomenten buiten reguliere tijden. Wat bieden wij?
Er kan veel bij Compass Group. Denk bijvoorbeeld aan de kans om jezelf te ontwikkelen en jouw talenten verder te ontdekken. Daar blijft het niet bij. Ook bieden we je een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, volgens deel B van de cao voor de Contractcateringbranche (cao Hospitality):
om te beginnen een tijdelijk contract. Daarna kan een vast contract volgen.
8% vakantiegeld. Dit krijg je elk jaar in de maand mei.
25 vakantiedagen. Op basis van een 38-urige werkweek en per jaar.
een vergoeding voor jouw reiskosten. Hiervoor kijken we samen naar de afspraken die er zijn.
gratis parkeermogelijkheid op locatie.
telefoon en laptop.
de mogelijkheid voor een lunchregeling.
een pensioenregeling.
korting op diverse verzekeringen. Denk aan korting op jouw inboedelverzekering, op een collectieve ziektekostenverzekering (Menzis) of op een autoverzekering (AON). Wie ben jij?
Je bent een ervaren leidinggevende die overzicht houdt, duidelijk communiceert en weet hoe je een team aanstuurt in een dynamische omgeving.
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Hotelschool of een vergelijkbare opleiding
Ervaring met het aansturen van grotere teams binnen hospitality, horeca of facilitaire dienstverlening
Ervaring met meerdere locaties of een complexe operatie is een pré
Je bent een toegankelijke leidinggevende en weet mensen te motiveren en aan te spreken
Resultaatgericht en gewend om te werken met KPI’s, budgetten en doelstellingen
Sterk in plannen, organiseren en het aanbrengen van structuur
Oplossingsgericht: je signaleert knelpunten en pakt deze pragmatisch aan
Je houdt overzicht en blijft rustig, ook wanneer het druk is
Besluitvaardig en in staat om knopen door te hakken wanneer nodig
Hands-on: je bent zichtbaar in de operatie en helpt mee waar nodig
Digitaal vaardig en snel wegwijs in systemen en processen
Goede beheersing van Nederlands en Engels Je voelt je thuis in een internationale omgeving en schakelt makkelijk tussen verschillende teams, locaties en stakeholders.
Sollicitatieprocedure
Solliciteer Wat leuk dat je bij Compass Group wil solliciteren! Upload je CV en motivatie om de procedure in gang te zetten. Je ontvangt een sollicitatiebevestiging per mail van ons. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk een terugkoppeling te geven. Succes!
Kennismaking Zien wij een match op papier? Dan maken we graag nader kennis. Dit kan via een telefonische intake, een online selectiemoment of een persoonlijk gesprek. In sommige gevallen zal ook een tweede gesprek plaatsvinden. Compass Group houdt je goed op de hoogte van wat er in jouw situatie geldt.
Aanbod Zijn beide partijen enthousiast? Dan zal de locatiemanager de arbeidsvoorwaarden met je doornemen en de overeenkomst opstellen. Deze ontvang je via een aangetekende e-mail. Welkom bij Compass Group!
Hbo
5-10 jaar, 2-5 jaar
