Als Medewerker Logistiek & Backoffice ben je een belangrijke schakel binnen onze operationele organisatie. Jij zorgt ervoor dat logistieke processen achter de schermen soepel verlopen en bent het aanspreekpunt voor vragen van winkels, vervoerders, productielocaties en collega's. Dankzij jouw nauwkeurige werkwijze, servicegerichte instelling en oplossingsvermogen worden vragen snel beantwoord en knelpunten tijdig opgelost.
Je werkt volgens vaste processen en werkinstructies, maar weet ook zelfstandig prioriteiten te stellen wanneer de situatie daarom vraagt. Met jouw inzet draag je dagelijks bij aan een optimale dienstverlening richting onze klanten en partners.
Jouw werkzaamheden
Als Medewerker Logistiek & Backoffice houd je je onder andere bezig met:
Het uitvoeren van dagelijkse logistieke en administratieve backofficewerkzaamheden.
Het verwerken, controleren en beheren van logistieke gegevens en administratieve mutaties.
Het beantwoorden van vragen van winkels, vervoerders (carriers), productielabs en collega's via e-mail en telefoon.
Het bewaken van de voortgang van zendingen en het ondernemen van actie wanneer leveringen afwijken van de planning.
Het registreren van meldingen, incidenten en oplossingen in de daarvoor bestemde systemen.
Het signaleren van terugkerende knelpunten en het doen van verbetervoorstellen.
Het bijdragen aan een correcte, tijdige en klantgerichte afhandeling van alle operationele werkzaamheden.
Jouw profiel
Je bent een gestructureerde en servicegerichte collega die energie krijgt van het oplossen van vragen en het ondersteunen van collega's en klanten. Je behoudt overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen, en je werkt zorgvuldig zonder de snelheid uit het oog te verliezen.
Je bent communicatief sterk, denkt in oplossingen en voelt je verantwoordelijk voor een goede afhandeling van iedere vraag.
Dit breng je mee
MBO werk- en denkniveau.
Bij voorkeur ervaring in een logistieke, administratieve of customer service omgeving.
Goede beheersing van de Nederlandse taal; kennis van Engels is een pré.
Ervaring met Microsoft Office (met name Outlook en Excel); ervaring met ERP- of logistieke systemen is een plus.
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
Je bent klant- en servicegericht.
Je kunt goed prioriteiten stellen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
Je bent communicatief vaardig en werkt prettig samen met collega's en externe partners.
Competenties
Klant- en service gerichtheid
Je denkt vanuit de klant en zoekt actief naar passende oplossingen. Je bent vriendelijk, behulpzaam en zorgt ervoor dat vragen snel en correct worden afgehandeld.
Verantwoordelijkheidsgevoel
Je voelt je verantwoordelijk voor jouw werkzaamheden en komt afspraken na. Je neemt eigenaarschap, signaleert afwijkingen en onderneemt actie wanneer dat nodig is.
Nauwkeurigheid
Je werkt zorgvuldig en hebt oog voor detail. Je controleert je werk, verwerkt gegevens correct en voorkomt fouten in administratieve en logistieke processen.
Samenwerken
Je werkt prettig samen met collega's en externe partijen. Je deelt informatie, ondersteunt anderen waar nodig en draagt bij aan een positieve samenwerking.
Stressbestendig
Je behoudt overzicht wanneer het druk is of wanneer meerdere vragen tegelijkertijd binnenkomen. Je blijft rustig, stelt de juiste prioriteiten en houdt de kwaliteit van je werk hoog.
Een moderne en inspirerende werkomgeving
Je werkt met moderne tools en technologieën in een innovatieve, digitale omgeving waar kwaliteit en service centraal staan. Bij CEWE krijg je de ruimte om impact te maken én mee te bouwen aan sterke online klantbelevingen. CEWE-Benelux heeft vestigingen in Nunspeet; later dit jaar verhuizen we naar een moderne locatie in Amersfoort, en in Mechelen (België). De samenwerking tussen beide teams is hecht en dynamisch: naast online contact werk je daarom af en toe ook vanuit onze vestiging in Mechelen. Zo leer je collega’s op beide locaties beter kennen, wissel je ideeën uit en draag je bij aan een sterke internationale samenwerking.
Jouw ideeën maken het verschil
Initiatief wordt bij ons gewaardeerd. Goede ideeën krijgen de ruimte en je krijgt volop kansen om mee te werken aan innovatieve projecten en jezelf verder te ontwikkelen.
Een hecht en gezellig team
Samenwerken staat bij ons centraal. We hebben een sterke teamspirit, organiseren regelmatig leuke teamactiviteiten en genieten iedere dinsdag van een gezamenlijke teamlunch. Ook tijdens onze jaarlijkse uitjes maken we samen mooie herinneringen.
Volop ruimte om te groeien
Jij bepaalt hoe je jezelf wilt ontwikkelen. Met persoonlijke begeleiding, onze CEWE Academy en onbeperkte toegang tot GoodHabitz krijg je alle mogelijkheden om nieuwe skills te leren en je talent verder uit te bouwen.
Flexibel werken op jouw manier
We geloven in een goede balans tussen werk en privé. Daarom bieden we volop mogelijkheden om je werk flexibel in te delen: deels op kantoor en deels vanuit huis. Daarnaast ontvang je een IT-budget en internetvergoeding, zodat je ook thuis comfortabel kunt werken.
Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket
Je ontvangt een passend salaris tussen €2.550 en €2.650 bruto per maand (op fulltime basis), aangevuld met een bonusregeling op basis van zowel bedrijfs- als persoonlijke doelstellingen. Daarnaast kun je deelnemen aan het Employee Share Programme, waarmee je gratis aandelen kunt ontvangen en meedeelt in het succes van CEWE — vandaag én in de toekomst.
Een plek waar iedereen welkom is
Bij CEWE vinden we het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn. We zetten actief in op een inclusieve werkomgeving waarin respect, samenwerking en een fijne sfeer vooropstaan.
Wie zijn wij
Bij CEWE-Benelux, onderdeel van de internationale CEWE Group, draag jij samen met zo’n 4.000 enthousiaste collega’s in heel Europa bij aan het tastbaar maken van de mooiste, persoonlijke herinneringen. Vanuit 11 hightech productiefaciliteiten en meer dan 1.000 partnerwinkels met CEWE-fotokiosken zorgen wij voor miljoenen CEWE FOTOBOEK-exemplaren, miljarden foto’s en een breed scala aan unieke fotoproducten zoals wanddecoratie, kalenders, wenskaarten en telefoonhoesjes. Wij hanteren de hoogste standaard in kwaliteit en klantgerichtheid.
Werken bij CEWE betekent meer dan alleen een baan: je krijgt bij ons volop kansen om te groeien via diverse trainingen, hybride werken en te verbinden met een internationaal netwerk. Binnen ons hechte, diverse en respectvolle team staat jouw werkplezier centraal – want de ‘WE’ in CEWE maken we samen. Respect, openheid, vertrouwen, integriteit, gelijkheid en diversiteit zijn belangrijk voor ons. Met ook structurele aandacht voor kernelementen: Duurzaamheid & Lange termijn focus, Producten en Diensten, Klantgerichte aanpak, Vernieuwing & Verandering, Ondernemerschap & Eigenaarschap, Solidariteit & Samenwerking.
Ben je enthousiast geworden?
Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie. Vertel ons waarom jij de perfecte aanvulling bent op ons team en waarom deze functie jou aanspreekt.
Heb je nog vragen over de vacature of wil je eerst meer weten? Neem gerust contact op met Lisette van ’t Hul. Zij helpt je graag verder. Je kunt hiervoor een e-mail sturen naar
[email protected].
Sinds 1961 staat CEWE voor innovatie, creativiteit en hoogwaardige fotoproducten die mensen in heel Europa inspireren. Meer dan 3.100 medewerkers creëren een werkomgeving die wordt gekenmerkt door teamgeest, openheid en diversiteit. Of het nu gaat om productie, technologie of onze centrale afdelingen, we werken samen om producten te ontwikkelen die herinneringen bewaren, waaronder het CEWE FOTOBOEK, wanddecoraties, kalenders en vele andere fotocadeaus. Bij CEWE kun je een inspirerende en waarderingvolle omgeving verwachten waar je jouw ideeën kunt inbrengen en actief de toekomst van fotofinishing kunt vormgeven.
Klaar voor de volgende stap? We kijken ernaar uit om je verhaal te horen.
Kom bij ons team en bouw samen met ons aan de toekomst.
