Als Service Coordinator ben jij een belangrijke schakel binnen onze serviceorganisatie. Samen met de servicemanager zorg je ervoor dat een team van circa 10 service- en onderhoudsmonteurs zo efficiënt mogelijk wordt ingepland.
Geen dag is hetzelfde. Je houdt je bezig de volgende werkzaamheden:
- Het optimaal inplannen van onze servicemonteurs met het juiste materiaal etc.
- Storingsmeldingen, onderhoudsmeldingen en reparatieverzoeken verwerken
- Opstellen, toelichten en opvolgen van service offertes/ orders
- Adviseren over producten, toepassingen en technische mogelijkheden
Je houdt daarbij continu het overzicht en weet goed prioriteiten te stellen. Wanneer er iets verandert in de planning, schakel je snel en zorg je ervoor dat de juiste oplossing wordt gevonden.
Naast GNS Brinkman is de mogelijkheid er om voor ons andere bedrijf Axess Liften ook een deel service op te pakken. Hierdoor krijg je te maken met verschillende werkzaamheden, klanten en technische vraagstukken. Deze afwisseling maakt deze functie nog meer interessant!
Je hebt daarnaast veel telefonisch contact met onze klanten. Je beantwoordt vragen over onze dienstverlening en producten, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat de klant op een professionele en prettige manier wordt geholpen.
Kortom; je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten én servicemonteurs.
Waarom deze functie bij jou past?
Je houdt ervan om te organiseren, snel te schakelen en problemen op te lossen. Je vindt het prettig om veel contact te hebben met verschillende mensen en bent niet snel van je stuk wanneer de planning onverwacht verandert.
Kortom: ben jij technisch onderlegd, klantgericht en krijg jij energie van een dynamische functie waarin geen dag hetzelfde is? Dan maken we graag kennis met jou!
Functie-eisen:
- MBO werk – en denkniveau
- Technisch inzicht (ervaring met rolluiken of bouw gerelateerde producten is een pré)
- Ervaring met klantcontact en advisering
- Oplossingsgericht en proactief
Wat kunnen wij jou bieden?
Bij ons krijg je niet alleen een leuke en afwisselende functie, maar ook de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele en betrokken organisatie.
- Een aantrekkelijk salaris, passend bij jouw ervaring, kennis en expertise, met volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
- Een veelzijdige en zelfstandige functie, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en daadwerkelijk het verschil kunt maken.
- Korte communicatielijnen en direct contact met de directie. Jouw ideeën en inbreng worden gewaardeerd.
- Een professionele werkomgeving waarin kwaliteit, veiligheid en vakmanschap centraal staan.
- Ruimte voor persoonlijke én commerciële ontwikkeling. Wij stimuleren je om jezelf te blijven uitdagen en nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.
- Een informele en gezellige werksfeer, waarin hard gewerkt wordt, maar waar zeker ook ruimte is voor humor en gezelligheid.
- Gezellige teamactiviteiten, waaronder jaarlijks leuke personeelsactiviteiten en een gezellige barbecue op kantoor.
- Een leuke attentie tijdens de feestdagen, omdat we waarderen wat je voor onze organisatie betekent.
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
Werklocatie: Fysiek
