Ben jij sociaal, technisch nieuwsgierig en krijg je energie van mensen helpen? Dan hebben wij een topbaan voor je! Als Administratief Klantenservice Medewerker bij VodafoneZiggo ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je helpt hen via telefoon, e-mail en chat met allerlei vragen – van internetstoringen tot facturen.
Geen vast script, geen saaie gesprekken. Jij gaat op een relaxte en persoonlijke manier het gesprek aan en denkt echt mee met de klant. Je krijgt de vrijheid om jezelf te zijn én om je technische skills verder te ontwikkelen.
Wat ga je doen?
-
Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat
-
Technische vragen oplossen (zoals wifi- of internetproblemen)
-
Administratieve taken verwerken, zoals klantgegevens en facturen
-
Meedenken en zoeken naar de beste oplossing voor de klant
-
Steeds beter worden door training, coaching en praktijkervaring
Krijg een indruk van de afdeling: https://www.youtube.com/watch?v=EmsNn18yjZI
Als administratief klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen krijg je:
-
Bruto maandsalaris van €3.237,88 (fulltime, incl. 14,95% Benefit Budget)
-
213% toeslag voor werken op zon- en feestdagen
-
Thuiswerkvergoeding, kilometervergoeding óf een NS Business Card (1e klas, ook privé!)
-
€425 tegoedbon + een telefoonabonnement (ook privé)
-
Volledig betaalde training bij de start
-
Deels thuiswerken na je inwerkperiode (min. 2 dagen per week op kantoor)
-
Korting op producten van VodafoneZiggo
-
Veel ruimte om te groeien met Unlimited Learning & coaching
Als administratief klantenservice medewerker bij Vodafone Ziggo in Groningen vragen wij:
-
Minimaal mbo werk- en denkniveau
-
Je communiceert makkelijk, zowel mondeling als schriftelijk
-
Je hebt technische affiniteit en vindt het leuk om problemen op te lossen
-
Je bent flexibel: 2 avonden per week beschikbaar tot 22:00 en 1 vrijdagavond per 4 weken, 1 zaterdag per 2 weken en 1 zondag per 4 weken werken (deels thuis)
-
Je wilt 32, 36 of 40 uur per week werken
Startdatum: 27 juli 2026
VodafoneZiggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Sinds januari 2017 vormen zij een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider biedt VodafoneZiggo haar klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met meer dan 8.000 medewerkers is VodafoneZiggo vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken.
Je vaste standplaats zou Groningen worden. Dit is vlakbij het stadion van FC Groningen en is makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer. Na de inwerkperiode is deels thuiswerk ook mogelijk!
Ben je nieuwsgierig? Solliciteer direct! Heb je nog vragen over deze functie of ben je benieuwd naar andere mogelijkheden? Bel of app gerust onze Recruiter Peter via +31 6 18641257 of mail jouw CV naar
[email protected] dan nemen wij contact met jou op.
