Vacature: Technisch support medewerker bij Feiken Verwarming
Wie is Feiken?
Feiken Verwarming is een ambitieus familiebedrijf uit Leusden. Met een hecht team van 28 personen verzorgen we de jaarlijkse plaatsing van zo'n 2000 nieuwe verwarmingsinstallaties en verzorgen we bij ca. 20.000 huishoudens het onderhoud aan de cv-ketel. Wij bieden daarnaast de installatie van hybride warmtepompen aan en hebben een eigen 24/7 servicedienst voor het oplossen van storingen.
Kijk hier meer: https://www.youtube.com/watch?v=hkyUiPErEOo
Wat ga jij doen als technisch support medewerker?
Je wordt onderdeel van het team dat klanten met technische servicevragen over hun cv-ketel, warmtepomp of regeling op een juiste wijze te woord staat. We staan in contact met onze klanten via de telefoon, e-mail en Whatsapp. Je bent verantwoordelijk voor het maken van werkbonnen, offertes en werkvoorbereidingen, en het zo efficiënt mogelijk inplannen van servicemonteurs op storingswerkzaamheden. Je communiceert met (particulieren) klanten en onze monteurs. Waar nodig zorg je ook voor de inkoop van materialen bij leveranciers en informeer je de klant omtrent de uitvoering van de werkzaamheden.
Wat vragen wij van jou als technisch support medewerker?
✅ Goede communicatieve vaardigheden
✅ Teamplayer
✅ Minimaal MBO werk- en denkniveau
✅ Prioriteiten kunnen stellen
✅ Service gericht
Wat bieden wij?
Ons moderne kantoor in Leusden is van alle gemakken voorzien zodat je het hier optimaal naar je zin hebt. Er is een gezamenlijke lunch en je werkplek is uitgerust met een een zit-sta bureau, dubbel beeldscherm, laptop en draadloze telefonie. Daarnaast beiden we je:
✅ Bruto maandsalaris tussen € 3.500,- en € 4.000,- (gebaseerd op relevante werkervaring)
✅ 24 vakantiedagen
✅ 13 ATV dagen
✅ 8% vakantiegeld
✅ CAO Metaal & Techniek en pensioenregeling via PMT
✅ Contract voor 32 uur - 40 uur
✅ Een jaarcontract, dat bij goed functioneren wordt omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Salaris: €3.500,00 - €4.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Opleiding:
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Vereist)
Taal:
Toestemming om in Nederland te werken:
Werklocatie: Fysiek
