Klaar voor een werkdag waarbij jij niet alleen de best mogelijke gastvrijheid biedt, maar ook een team inspireert om iedere dag het verschil te maken? Wij zoeken een Front of House Manager om ons team in hartje Amsterdam te versterken! In deze rol als Front of House Manager ben jij hét gezicht van de receptie én de drijvende kracht achter het Front Office team, de portiers, de Concierge, de dutymanagers en de reserveringsmedewerkster. Jij bent de Front of House Manager die onze service in Amsterdam naar een hoger niveau tilt en zorgt voor een onvergetelijke gastervaring.
Als Front of House Manager (ook wel bekend als Front Office Manager of Hoofd Receptie) krijg je de kans om te werken in de dynamische wereld van een 5* hotel, waarbij je jouw leiderschapskwaliteiten verder ontwikkelt. Van het aansturen van het team en het optimaliseren van processen tot het waarborgen van de hoogste service standaarden: jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Sluit je aan bij ons team in Amsterdam en maak samen met jouw collega’s het verschil in gastbeleving.
In jouw rol als Front of House Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken voor de vier afdelingen. Je stuurt medewerkers aan, coacht en motiveert ze en zorgt ervoor dat zij het beste uit zichzelf halen. Je bewaakt de kwaliteit van de service, optimaliseert werkprocessen en zorgt voor een efficiënte planning binnen dit prestigieuze hotel in Amsterdam.
Daarnaast werk je zelf actief mee op de werkvloer: je verwelkomt gasten, ondersteunt bij check-in en check-out en handelt complexe vragen of klachten professioneel af. Jij bent het centrale aanspreekpunt voor zowel gasten als collega’s en weet als geen ander hoe je verwachtingen overtreft door middel van uitstekend hospitality management en operational excellence.
- Je hebt een positieve, proactieve en resultaatgerichte instelling.
- Met jouw gastvrije houding en sterke communicatieve vaardigheden weet je zowel gasten als collega’s te inspireren.
- Je bent stressbestendig en houdt altijd het overzicht, ook op drukke momenten in het centrum van Amsterdam.
- Je hebt aantoonbare ervaring binnen de Front Office, bij voorkeur in een leidinggevende rol.
- Ervaring in het hogere hospitality segment (Luxe segment / 5 sterren) is gewenst.
- Ervaring met ons PMS-systeem MEWS is een pré.
- Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift, en beheerst daarnaast bij voorkeur ook de Engelse taal. Spreek jij een extra taal? Muy bien, sehr gut!
- Je bent flexibel inzetbaar en werkt minimaal één werkdag in het weekend.
- Een uitdagende functie van 38 uur als Front of House Manager in hartje Amsterdam.
- Een salaris conform de Horeca-cao: € 3.176,02 tot € 4.137,05 bruto per maand, gebaseerd op een fulltime dienstverband van 38 uur en afhankelijk van jouw ervaring.
- Contract van 1 jaar met de mogelijkheid tot verlengen. We willen dat je bij ons blijft!
- Na je eerste maand trakteert ons "Weet Waar Je Werkt" programma je op een gratis overnachting in één van onze hotels!
- Aantrekkelijke Family & Friends korting om vanaf € 65,- van een overnachting te genieten in een van de andere Amrâth hotels.
- Doorgroeimogelijkheden binnen de Amrâth hotelgroep om jouw carrière in de gastvrijheidsindustrie verder uit te bouwen.
- Collectieve zorgverzekering, bedrijfsfitness en een fietsplan.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km wanneer fietsen niet jouw ding is.
- 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
- De optie om 5 extra vakantiedagen aan te schaffen voor wat extra ontspanning.
- Toegang tot exclusieve kortingen via onze Amrâth Hotels Voordeelwinkel.
- Een aantrekkelijke aandraagbonus wanneer je met succes een nieuwe collega introduceert.
Bij Amrâth Hôtels hechten wij veel waarde aan gelijkwaardigheid, diversiteit en inclusie. Jouw gender, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken voor ons geen verschil!
In het voormalige Scheepvaarthuis van Amsterdam is nu één van de meest iconische vijfsterrenhotels van de stad gevestigd: Grand Hotel Amrâth Amsterdam. Het hotel beschikt over 205 luxe kamers, waarvan 22 suites, 8 vergader- en evenementenzalen, een Bar Lounge en een modern Spa & Wellness centre. Ons hotel ligt op slechts 500 meter van het Centraal Station en is uitstekend bereikbaar.
Laat je verwelkomen in ‘A World of Luxury & Art’. Ons hotel maakt deel uit van de Amrâth Hôtels groep, bestaande uit 12 unieke hotel-locaties in Nederland. Kenmerkend voor onze organisatie is het comfort, de persoonlijke service en het unieke karakter van ieder pand.
Wil jij aan de slag als Front of House Manager in Amsterdam?
Hebben wij je kunnen overtuigen van deze vacature? Solliciteer dan direct via de knop en stuur ons je CV. We nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
