Commercieel medewerker binnendienst | Internationaal
Heb je ervaring in customer service of commerciële binnendienst en ben je toe aan een volgende stap? In deze internationale functie krijg je je eigen klanten en landen onder je hoede en zorg je ervoor dat het hele orderproces soepel verloopt.
Je hebt dagelijks contact met internationale klanten en schakelt veel met collega’s van sales, planning, logistiek en productie. Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid, korte lijnen en volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen Royal Senzora.
Wie zijn wij?
Royal Senzora heeft haar sporen in de was- en reinigingsmiddelenindustrie ruimschoots verdiend. Ons familiebedrijf startte in 1876 en kenmerkt zich door de focus op kwaliteit van onze producten. We maken producten voor zowel grote merken als retailers en zijn ook actief met onze eigen merken Klok, NaturalSenz en Tricel. We zijn een serieuze speler in de wereld van ontwikkeling van duurzame, kwalitatief hoogstaande was- en reinigingsmiddelen. Daar zijn we trots op. We vinden het belangrijk dat we Duurzaam, Ondernemend en Verantwoordelijk zijn; zowel in de manier waarop we met elkaar omgaan als de manier waarop we onze producten in de markt zetten. Naast de lange historie die Senzora kent liggen er ook nieuwe wegen open richting de toekomst. We willen groeien!
Hoe ziet de functie eruit?
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de verbindende schakel tussen klanten, sales, planning, logistiek en productie. Je zorgt ervoor dat orders van A tot Z soepel verlopen en bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten.
Je krijgt je eigen klanten en landen onder je hoede, bijvoorbeeld in Scandinavië, Engeland en Duitsland, maar ook daarbuiten. Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe: samen met je collega's leer je onze klanten, systemen en werkwijze goed kennen. Daarna ben jij degene die orders, levertijden en afspraken bewaakt en ervoor zorgt dat klanten, planning, logistiek en productie goed op elkaar zijn afgestemd. Zo weten klanten waar ze aan toe zijn en verlopen orders soepel van bestelling tot levering.
In deze rol ben je de spil tussen de klant en de organisatie. Je zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen en houdt alle betrokken partijen tijdig op de hoogte.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken en bewaken van verkooporders;
- Informeren van klanten over levertijden, wijzigingen en transporten;
- Afstemmen met planning, logistiek, productie en verkoop;
- Onderhouden van contact met vervoerders en externe partners;
- Verwerken van exportdocumentatie;
- Beheren van klant- en productgegevens in Exact Synergy;
- Signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen;
- Bijhouden en actualiseren van de verkoopforecast.
Je komt terecht in een betrokken commercieel team van zeven collega's, met onder andere Customer Service, Accountmanagement, Productmanagement en Marketing & Communicatie. Daarnaast werk je nauw samen met collega's van supply chain en productie.
Wat breng je mee:
- MBO-4 of HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in een commerciële, bedrijfskundige of logistieke richting;
- Enkele jaren ervaring in customer service, sales support of commerciële binnendienst, bij voorkeur binnen een productieomgeving;
- Je bent communicatief sterk en klantgericht;
- Je houdt overzicht en kunt goed prioriteiten stellen;
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en gesprekspartners;
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Daarnaast beheers je bij voorkeur Duits en/of Frans voldoende om met klanten te communiceren.
Wij bieden je:
- Een fulltime baan van 40 uur per week;
- Een goed salaris in functiegroep 8, tussen de € 2.911,29 en € 3.687,94 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
- Een bonusregeling en een goede pensioenregeling (100% betaald door werkgever);
- 24 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid extra vakantiedagen te kopen;
- Een informele werkomgeving waar we je met open armen ontvangen;
- Een actieve personeelsvereniging en regelmatig activiteiten;
- Ruimte om onze klanten, producten en commerciële processen goed te leren kennen en jezelf binnen Royal Senzora verder te ontwikkelen.
Is dit wat voor jou?
Reageer dan vandaag nog!
Mail je CV en een korte motivatie naar [email protected]. Simpel zat.
Heb je nog vragen? Bel gerust met Simone Draaijer (HR-Adviseur) via 0570-683333.
Goed om te weten
Deze vacature staat zowel intern als extern open. Bij gelijke geschiktheid krijgt een collega van binnen Senzora voorrang, dat past bij wie we zijn als familiebedrijf.
Het succes van onze organisatie valt of staat met de kwaliteit van onze mensen. Daarom is bij ons iedereen welkom. Bij Senzora vinden we het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn. We beoordelen kandidaten op hun kwaliteiten, ervaring en de match met onze organisatie.
Om die match zorgvuldig te maken, gebruiken we naast gesprekken en je CV ook een online assessment. Dat helpt ons om eerlijk en doordacht te selecteren.
Salaris: €2.911,29 - €3.687,94 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfslaptop
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Winstdeling
Werklocatie: Fysiek
