35.000 mensen met letsel, zoals Noelle en Rudy, daarin ga jij het verschil voor maken. Want jij gaat zorgen dat jouw 325 collega’s een directe, snelle en persoonlijke dienstverlening bieden aan deze mensen.
We werken aan de verandering van verzekeraar naar dienstverlener. We helpen mensen hun leven weer op te pakken. Een mooie uitdaging. Ook een uitdaging voor ons dagelijks werk: hoe we ons werk doen verandert daarmee ook.
Speciaal voor jou staat deze bijzondere positie vacant. Bijzonder omdat je met unieke experts mag gaan werken, maar ook gezien de positie die het team Middel Zwaar Letsel (MZL) inneemt. Je hebt niet alleen grote impact op het financiële resultaat van Achmea, maar nog meer op het leven van mensen.
Wat ga je doen?
Je gaat leidinggeven aan 25 specialisten op het gebied van middelzware letselschades. Het team bestaat uit collega’s die elke dag bezig zijn mensen met letsel te helpen hun leven weer op te pakken. Aan jou de taak je team daar in te laten schitteren.
Dat doe je door er voor te zorgen dat:
- werkprocessen binnen de hele afdeling voortdurend verbeterd worden. Dat doe je met het oog op de financiële- , klant- en medewerker waarde.
-
veranderprocessen worden geïnitieerd-, begeleid- en geïmplementeerd.
-
de juiste kwaliteit en kwantiteit binnen het team aanwezig is. Je bevordert actief duurzame inzetbaarheid, je stimuleert medewerkers zicht te ontwikkelen en je zorgt er voor dat de personeelsplanning op orde is.
-
je kennis hebt van de trends en ontwikkelingen in de (Letselschade)markt.
Naast de aansturing van je eigen team, ligt er ook een afdelingsbrede verantwoordelijkheid, waar je samen met de 3 andere teammanagers in cluster MZL invulling aan geeft. Net als je collega teammanagers binnen Achmea Personenschade heb jij eigen expertises die team overstijgend zijn. Dat kan bijvoorbeeld zijn op het gebied van procesmatig werken, continue verbeteren, financiële zekerheid, opleidingen of kwaliteit. Aan jullie de taak de strategie vanuit de veranderagenda te vertalen in operationele plannen. Dat vraagt van jullie strategische denkkracht en een hands-on-mentaliteit in een veranderende omgeving.
Jouw werkzaamheden doe jij vanuit onze locatie Apeldoorn als standplaats. Jij bent flexibel en reist wanneer nodig naar een andere locatie (Tilburg).
