Vacature Service Coördinator
32 – 38 uur per week | Regio Breda
Ben jij sterk in plannen, houd je gemakkelijk overzicht en krijg je energie van contact met klanten én collega’s? Voor een technisch servicebedrijf in de regio Breda zijn wij op zoek naar een Service Coördinator.
In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel binnen de dagelijkse operatie. Je zorgt ervoor dat klanten snel worden geholpen, monteurs weten waar ze aan toe zijn en werkzaamheden efficiënt worden ingepland. Een dynamische rol waarin communicatie, organisatie en service samenkomen.
Wat ga je doen?
Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de monteurs bij de uitvoering van hun werkzaamheden. Vanaf het moment dat een melding binnenkomt tot het moment dat de klus is afgerond, houd jij overzicht over het proces.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Aannemen en verwerken van service- en klantmeldingen;
- Inplannen en coördineren van werkzaamheden en monteurs;
- Onderhouden van contact met klanten over de voortgang;
- Afstemmen met monteurs en andere collega’s;
- Bewaken van lopende werkzaamheden en gemaakte afspraken;
- Verwerken en bijhouden van informatie in de verschillende systemen;
- Signaleren van knelpunten en hier direct op anticiperen;
- Ondersteunen en ontzorgen van zowel klanten als collega’s.
Geen dag is hetzelfde. De planning kan gedurende de dag veranderen en juist dan weet jij snel te schakelen en de juiste prioriteiten te stellen.
Wie zoeken wij?
We zoeken iemand die communicatief sterk is, graag verantwoordelijkheid neemt en het prettig vindt om meerdere zaken tegelijkertijd te organiseren. Je blijft rustig wanneer het druk wordt en denkt liever in oplossingen dan in problemen.
Daarnaast:
- Heb je ervaring in een klantgerichte, administratieve of coördinerende functie;
- Werk je nauwkeurig en gestructureerd;
- Ben je proactief, daadkrachtig en oplossingsgericht;
- Kun je zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren;
- Vind je het leuk om klanten en collega’s zoveel mogelijk te ontzorgen;
- Kun je goed overweg met verschillende digitale systemen;
- Heb je bij voorkeur affiniteit met techniek, service of onderhoud.
Wat kun je verwachten?
Je komt terecht bij een stabiele en informele technische organisatie in de regio Breda waar veel aandacht is voor samenwerking en een prettige werksfeer. De organisatie bestaat al tientallen jaren en medewerkers blijven er bovengemiddeld lang werken. De lijnen zijn kort en je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je functie.
Je kunt rekenen op:
- Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- 25 vakantiedagen op basis van een 38-urige werkweek;
- Een functie voor 32 tot 38 uur per week;
- Uitzicht op een vast contract;
- Cao Metaal en Techniek;
- Een stabiele werkomgeving met een hecht team;
- Regelmatig bedrijfsuitjes, borrels en andere teamactiviteiten.
Interesse?
Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie waarin klantcontact, planning en coördinatie samenkomen? Dan komen we graag met je in contact.
Reageer op deze vacature of neem contact met ons op voor meer informatie. Uiteraard vertellen we je tijdens een eerste kennismaking graag meer over de organisatie en de functie.
Salaris: Vanaf €3.000,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
