Als je kraan lekt of je deur klemt, dan wil je graag dat het snel en goed wordt opgelost. Je schakelt snel en de klant staat bij jou op nummer 1. Je beweegt mee met klanten die meer hulp nodig hebben, maar je trekt ook duidelijke grenzen wanneer er eisen worden gesteld. Als jij er bent, is er rust, overzicht en tempo. Elke dag brengt nieuwe ontmoetingen, vragen en oplossingen.
Zo ziet jouw dag eruit
Rond 8.00 uur start je op kantoor met een kop koffie of thee. Samen met een collega en de opzichters bespreek je de lopende zaken en handel je nog wat administratie van gisteren af. Vanaf 9.00 uur gaan de telefoonlijnen open en bellen huurders met reparatieverzoeken. Je luistert goed, vraagt door en registreert het verzoek in een geautomatiseerd systeem. Tussendoor, als je tijd hebt, en na 12.00 uur, als de lijnen sluiten, verstrek je de opdrachten aan aannemers voor reparatieonderhoud en bewaak je de voortgang van de reparatieverzoeken. Ondertussen houd je de agenda’s van de collega’s in de gaten en plan je huisbezoeken voor de opzichters in. Ook de controle van de facturatie en de aftersales behoren tot je takenpakket. Rond 16.30 uur sluit je samen met je collega's de dag af.
Zo ben je succesvol!
Dienst verlenen zit in je bloed. Je bent handig en snel met geautomatiseerde systemen en, niet onbelangrijk: je hebt kennis van en ervaring met reparatie en klein onderhoud aan woningen, bijvoorbeeld door een mbo-opleiding bouwkunde of installatietechniek. Je beschikt over goede communicatieve en commerciële vaardigheden en je bent goed in staat je in te leven in de situatie van de klant. Natuurlijk ben je stressbestendig en accuraat. Je werkt graag samen, toont initiatief en hebt een klantgerichte houding. Humor helpt je in de dagelijkse hectiek en je kunt tegen een stootje.
Wat bieden wij jou?
Je maakt deel uit van een klein, hecht team. Wij vinden een goede collegiale sfeer een must. In het begin zal je meewerken met je collega’s om de afdeling te leren kennen, maar uiteindelijk ga je je verder ontwikkelen en kun je onder supervisie ook zelfstandig zaken oppakken. Wij zijn een KLIMMR-organisatie. Ontwikkelen staat bij ons hoog in het vaandel. Onze arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Woondiensten. Het salaris bedraagt minimaal € 3.148 en maximaal € 4.151 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (schaal F). Inschaling vindt plaats op basis van relevante opleiding en ervaring. We beginnen met een contract van zeven maanden en bij goed functioneren is het de bedoeling dat het contract daarna wordt omgezet naar onbepaalde tijd.
Solliciteren?
Wil je eerst de sfeer komen proeven? Maak een afspraak om een (digitale) kop koffie te komen drinken en bel Milca de Vrij, consulent vastgoedbeheer: 0343-536080. Dan kun je vragen stellen en besluiten of je wil solliciteren.
De vacature wordt gesloten als we een geschikte kandidaat hebben gevonden. Sollicitaties kun je richten aan [email protected].
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Salaris: €3.148,00 - €4.151,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
