Klaar voor de volgende stap waarin je écht impact maakt? Bij Kia staan we nooit stil en transformeren we naar een vooruitstrevende speler in duurzame mobiliteit. Doe jij mee?
Binnen de Ownership Experience afdeling zijn we voor ons Service-team op zoek naar een:
Als Specialist Parts & Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor dealers en leveranciers bij vragen over onderdelen. Jij zorgt dat facturatie- en inkoopprocessen soepel verlopen en ondersteunt het KNL service team, zodat we samen de tevredenheid van onze dealers en klanten blijven verbeteren.
Daarnaast spring je waar nodig bij op de klantenservice en zorg je voor een snelle en klantgerichte afhandeling van vragen, waarmee je bijdraagt aan een optimale klantbeleving.
Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan? Dan zijn wij op zoek naar jou!
De verantwoordelijkheden die wij je o.a. toevertrouwen zijn:
In deze functie ben je de spil tussen verschillende partijen. Geen dag is hetzelfde, je schakelt, lost op en houdt overzicht.
Je houdt je onder andere bezig met:
Contact met dealers en leveranciers over vragen, facturen en leveringen
In de gaten houden van backorders en meedenken in oplossingen
Verwerken van inkomende en uitgaande facturen
Afhandelen van claims rondom onderdelen
Oppakken van klant- en aftersalesvragen
Registreren en opvolgen van tickets en zorgen dat alles netjes wordt afgehandeld
Ondersteunen van het serviceteam bij dagelijkse uitdagingen
Kort gezegd: jij zorgt dat alles achter de schermen klopt én dat onze dealers en klanten goed geholpen worden.
Wat vragen wij van jou?
Je hebt MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur administratief)
Je hebt enkele jaren ervaring liefst in een vergelijkbare functie
Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht
Je vindt het leuk om met verschillende mensen te schakelen
Je denkt in oplossingen en houdt van aanpakken
Je communiceert makkelijk, zowel telefonisch als per mail
Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden
Je hebt affiniteit met logistiek of automotive (pré, geen must)
Wat bieden wij jou
Kia is met trots het nummer 1 automerk in Nederland geworden in 2022, 2024 en 2025. Gedreven door onze merkfilosofie Movement that inspires blijven wij de toekomst van mobiliteit vormgeven. Spreekt dit jou ook aan? Dan biedt Kia jou de kans om écht impact te maken.
Wij bieden een uitdagende functie met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een marktconform salaris (bruto jaarsalaris tussen € 38.800 en € 48.600, afhankelijk van jouw kennis en werkervaring), mogelijkheid om hybride te werken, 24 vakantiedagen en 13 adv-dagen, dagelijks vers fruit, een gezellige lunch met je collega’s en de mogelijkheid om voordelig een Kia te rijden.
Wil je meer informatie?
Ben je enthousiast geworden of wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Ruben Hummel (Manager Service) of Michaela Snelders (P&O). Dit kan via telefoonnummer 0346-753800 of per e-mail: [email protected] vermelding van: “Specialist Pats & Customer Service”.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld
