Samenvatting
- Wij zoeken een Cloud Support Analyst die verantwoordelijk is voor het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van cloud-gerelateerde problemen. Je speelt een essentiële rol in het waarborgen van de continuïteit en veiligheid van onze cloud-infrastructuur. Je hebt ervaring met verschillende besturingssystemen en IT support, en je bent in staat om complexe technische vraagstukken snel en effectief op te lossen.
Taken
- Verlenen van IT support aan gebruikers voor cloud-gerelateerde diensten en systemen
- Diagnostiseren en oplossen van problemen binnen cloud-omgevingen, inclusief VPN-verbindingen en netwerkinfrastructuren zoals LAN
- Ondersteunen bij het beheer en de configuratie van operating systems zoals Windows, macOS en Linux
- Beheren van incidenten via tools zoals Jira en zorgen voor tijdige opvolging
- Assisteren bij het opzetten en onderhouden van netwerkverbindingen en beveiligingsmaatregelen
- Documenteren van support-activiteiten en oplossingen voor toekomstige referentie
- Samenwerken met andere IT-teams om de stabiliteit en veiligheid van de cloud-omgeving te waarborgen
Kwalificaties
- Aantoonbare ervaring met IT support binnen cloud-omgevingen
- Kennis van verschillende operating systems, waaronder Windows, macOS en Linux
- Ervaring met VPN-verbindingen, LAN-netwerken en netwerkbeveiliging
- Vaardigheid in het gebruik van Jira voor incidentbeheer en rapportages
- Goede kennis van Microsoft Office-toepassingen
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en analytisch vermogen
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
- Basiskennis van cloud-infrastructuren is een pré
Ben jij klaar om jouw expertise in te zetten binnen een dynamische omgeving? Solliciteer nu als Cloud Support Analyst en draag bij aan onze digitale infrastructuur.
Salaris: €3.100,00 - €4.000,00 per maand
Werklocatie: Fysiek
