Voor onze organisatie zijn we op zoek naar een collega in de functie van Projectmedewerker Aftersales.
Als Projectmedewerker Aftersales maak je deel uit van het centraal aftersales-team. Jij bent de schakel tussen onze vestigingen en het centrale aftersales team. Je combineert technisch en analytisch inzicht met projectmatig werken om processen te optimaliseren. Je herkend bepaalde trends, onderzoekt deze, en draagt er zorg voor om samen met de werkplaatsen de beste performance te bereiken. Je werkt met data en signaleert kansen én knelpunten. Deze vertaal je naar concrete acties en realiseert verbeteringen.
Je werkzaamheden omvatten onder meer:
- Je beheert klantafspraken, onderhoudsplanningen, en signaleert proactief waar verwachtingen (intern of extern) mogelijk niet worden gehaald
- Je analyseert resultaten: je maakt rapportages over vestigings-/werkplaats-activiteiten, signaleert trends of afwijkingen, en doet voorstellen voor verbeteringen (proces, prijs, service)
- Je bent betrokken bij projecten voor verbetering van systemen of processen (voor magazijnbeheer, werkplaats, klantenservice etc.)
- Je verzorgt investeringsaanvragen voor vernieuwingen in werkplaats of magazijn, in samenspraak met jouw leidinggevende
- Je zorgt dat importeurs- en (overige) externe richtlijnen, veiligheids- en milieuvoorschriften nageleefd worden
Om succesvol te zijn in deze rol, breng je het volgende mee:
- MBO/HBO werk- en denkniveau; een richting in techniek, commercie, Automotive of aanverwant
- Ervaring met aftersales processen, technische administratie of commerciële dienstverlening binnen Automotive is een harde eis
- Analytisch vermogen: je kunt data interpreteren, ziet trends én weet hier verbeteracties uit af te leiden
- Goede communicatieve vaardigheden: je schakelt makkelijk tussen collega’s, klanten en afdelingen
- Proactieve houding: je wacht niet af, maar neemt initiatief
- Affiniteit met de wereld van bedrijfswagens, onderdelen & onderhoud
- Bekendheid met systemen zoals DMS-systemen (bijv. SAP, Pinewood) is mooi meegenomen
Wij begrijpen dat een fijne werkomgeving, een uitdagende baan én goede arbeidsvoorwaarden even belangrijk zijn. Daarom krijg je bij ons:
- Een werkomgeving waar jouw inzet en ideeën gewaardeerd worden
- Een uitstekend salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring
- Mogelijkheden voor ontwikkeling en training via de IVECO Academy om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen
- Een laptop en telefoon van de zaak
- 25 vakantiedagen per kalenderjaar en de mogelijkheid tot het kopen van extra verlof
- Ieder jaar op 5 mei vrij, zonder dat dit je een verlofdag kost
- Een goede pensioenregeling via PMT
- Een mooi vitaliteitspakket: Fietsplan, bedrijfsfitness en gratis fruit
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer (woon-werk) en € 0,33 per kilometer (zakelijk)
- Werken in een ambitieus team met enthousiaste en gezellige collega’s
- Een actieve personeelsvereniging met gezellige teamuitjes!
IVECO Schouten is een trots familiebedrijf dat in 2024 haar 55-jarig jubileum vierde! Met 19 vestigingen en ruim 400 medewerkers in dienst valt zij samen onder de Schouten Groep. Met ons motto “Wij zorgen dat u verder komt” verzorgen wij alle verkoop-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor IVECO bedrijfswagens en trucks; zowel nieuw als gebruikt. Wij bieden alle (tijdelijke) vervoersoplossingen die onze klanten vragen. Vanuit een familiecultuur werken gemotiveerde en vakbekwame collega’s op elk niveau voor een optimaal resultaat.
