Als commercieel medewerker binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat aanvragen snel en correct opgepakt worden en dat onze klanten goed geholpen worden. Je schakelt snel, denkt commercieel en laat geen kans liggen.
Geen dag is hetzelfde: het ene moment geef je telefonisch advies over ons assortiment, het volgende moment werk je een scherpe offerte uit of zorg je dat een order perfect wordt verwerkt. Na verloop van tijd krijg je een eigen klantenportefeuille en word je het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je bouwt aan langdurige relaties en denkt actief mee over kansen en oplossingen.
Jij houdt je onder andere bezig met:
Telefonische verkoop en klantcontact
- Je voert commerciële en servicegerichte verkoopgesprekken
- Je adviseert klanten over toepassingen, prijzen, levertijden en alternatieven
- Je signaleert verkoopkansen en speelt hier actief op in
- Je lost vragen of problemen rondom leveringen en bestellingen snel en professioneel op
- Je zorgt dat klanten de juiste documentatie en productinformatie ontvangen
Offertes en orders
- Je stelt offertes op en denkt mee over een passende aanbieding
- Je volgt offertes actief op en zet deze om in orders
- Je verwerkt orders, retouren en aanvragen nauwkeurig in het systeem
- Je bewaakt het orderproces en zorgt dat afspraken worden nagekomen
