Als Sales Support Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klant, verkoop, productie en logistiek. Je helpt klanten met vragen over orders en offertes, zorgt dat de juiste informatie compleet is en stemt intern af wat er nodig is om opdrachten goed te laten verlopen.
Iedere klantvraag is anders. Daarom stel jij de juiste vragen, denk je mee en zorg je dat je collega’s in productie en logistiek precies weten wat er verwacht wordt. Met jouw proactieve houding voorkom je onduidelijkheid en draag je direct bij aan een goede klantbeleving.
Wat ga je doen?
In deze functie houd jij je onder andere bezig met:
-
klanten helpen met vragen over lopende en nieuwe orders;
-
offertes en orderbevestigingen opstellen, controleren en opvolgen;
-
controleren of alle gegevens, tekeningen en materialen compleet zijn;
-
contact onderhouden met productie en logistiek over planning en levering;
-
signaleren waar processen slimmer of duidelijker kunnen;
-
bijdragen aan een goede samenwerking tussen klant, sales en productie.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die graag zaken regelt en overzicht houdt. Je schakelt makkelijk met verschillende afdelingen en voelt je thuis in een technische productieomgeving. Je hoeft niet alles technisch te weten, maar je vindt het wel leuk om te begrijpen wat wij maken en wat onze klanten nodig hebben.
Daarnaast breng je mee:
-
ervaring in customer service, sales support of commerciële binnendienst;
-
affiniteit met een technische of productiegerichte werkomgeving;
-
goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
-
kennis van de Duitse taal is mooi meegenomen;
-
een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken;
-
het vermogen om overzicht te houden, ook wanneer er veel tegelijk loopt.
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een technisch productiebedrijf met korte lijnen, betrokken collega’s en een nuchtere manier van werken. Je krijgt een afwisselende functie waarin je veel contact hebt met klanten én collega’s binnen de organisatie.
Daarnaast bieden wij:
-
een verantwoordelijke rol binnen een technisch productiebedrijf;
-
ruimte om jezelf verder te ontwikkelen;
-
een salaris tussen €2.750 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
-
goede arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaalbewerkingsbedrijf;
-
vakantiegeld, pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
-
gezellige collega’s en een praktische, informele werksfeer.
