Ben jij klaar om klanten blij te maken met uitstekende service en een glimlach? Bij Abonnementenland in Heemskerk zoeken we een gedreven Klantenservice Medewerker die ons team komt versterken. Jij bent de schakel tussen onze abonnees en de wereld van tijdschriften. Is dit de uitdaging waar jij naar op zoek bent?
- Beantwoorden van vragen van abonnees via telefoon en e-mail.
- Verwerken van nieuwe abonnementen en wijzigingen in het systeem.
- Zorgvuldige administratie van mutaties zoals verhuizingen en opzeggingen.
- Samenwerken in een team om abonneebestanden up-to-date te houden.
- Gebruikmaken van intranet-tools en procedures om klanten efficiënt te helpen.
- Minimaal een afgeronde MBO3-opleiding.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
- Zelfstandigheid, maar ook een sterke teamgeest.
- Goede typvaardigheid en oog voor detail.
- Affiniteit met de uitgeversbranche is een pluspunt.
- Een boeiende functie in een levendige branche.
- Marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een stimulerende en prettige werkomgeving.
- 8% vakantietoeslag en een solide pensioenregeling.
- 25 vakantiedagen per jaar en een fietsplan voor duurzame mobiliteit.
Abonnementenland is dé specialist op het gebied van abonnementenbeheer in Nederland. We beheren abonneebestanden voor meer dan 500 tijdschriften en zijn trots op onze betrokkenheid bij onze klanten. Ons team van enthousiaste professionals werkt elke dag aan innovatieve oplossingen.
Solliciteer nu via de "solliciteer" button en maak deel uit van ons groeiende team. We kijken uit naar jouw reactie!
Trefwoorden: Klantenservice, klantenondersteuning, service medewerker, abonnementenbeheer, telefonische dienstverlening
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
