Een collega belt om te weten waar hij aan toe is met zijn plek op de wachtlijst. Jij kunt daar duidelijkheid in geven. Als formatiebeheerder heb je goed zicht op de bezetting en weet je wat er binnen de kaders mogelijk is. Je brengt verschillende belangen samen en vertaalt die naar keuzes die kloppen voor de operatie én begrijpelijk zijn voor collega’s. Je bent een vast aanspreekpunt voor vragen over plaatsing en roosters. Met jouw rustige en heldere manier van communiceren zorg je voor overzicht en vertrouwen, ook als verwachtingen uiteenlopen. Zo speel je een belangrijke rol in een personeelsinzet die werkt in de praktijk én gedragen wordt door de mensen die ermee werken. Is dit de rol waarin jij tot je recht komt?
Als formatiebeheerder verdeel je rijdend personeel over lijnen en diensten, zodat de operatie uitvoerbaar blijft. Je werkt met roosters, wachtlijsten en mutaties en zorgt dat gegevens actueel en correct zijn. Je verwerkt verlofaanvragen, bent verantwoordelijk voor de verdeling van de vakantietoewijzing en coördineert wijzigingen. Je hebt dagelijks contact met bestuurders en conducteurs over plaatsingen, roosters en regels. Veel aanvragen lopen langere tijd en niet alles is mogelijk. Jij legt duidelijk uit wat binnen de kaders kan en wat niet. Je voert gesprekken waarin emoties kunnen oplopen en blijft daarin rustig, zorgvuldig en consequent.
Naast de dagelijkse praktijk kijk je vooruit. Je denkt mee over de middel‑ en langetermijnprognose van de personeelsinzet. Je signaleert terugkerende knelpunten, werkt aan verbeteringen in processen en draagt bij aan meer uniformiteit in werkwijzen. Je stemt hierover af met planners, teammanagers en andere betrokken afdelingen en zorgt dat afspraken ook echt worden toegepast in het werk.
Je weet hoe personeelsplanning werkt in een omgeving waar regels, belangen en emoties samenkomen. Je houdt overzicht, maakt afgewogen keuzes en kunt die ook uitleggen. Je blijft rustig als het druk wordt en neemt anderen mee in wat wel en niet kan.
- mbo+ werk- en denkniveau
- minimaal 3 jaar ervaring met personeelsplanning of capaciteitsplanning en complexe planningsvraagstukken
- Gevorderde kennis van geautomatiseerde systemen, algoritmes, VBA en MS Office (met name Excel).
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als digitaal. Je communiceert helder en zelfstandig met verschillende niveaus in de organisatie, van rijdend personeel tot management
- Je zoekt actief afstemming met collega’s, deelt informatie en werkt naar gezamenlijke oplossingen in plaats van individuele belangen
- Kennis van de arbeidstijden- en rijtijdenwet (pré).
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk).
Onderdeel van de selectieprocedure is een korte Excel-toets.
Jij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Bij GVB krijg je:
- Een salaris min. € 3.232,- en max. € 4.539,- bruto per maand o.b.v. 36 uur (schaal 8), afhankelijk van ervaring en opleiding.
- Een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering en een goed pensioen via ABP.
- Gratis onbeperkt reizen met het OV van GVB en voordelig reizen voor het hele gezin.
- Gemiddeld 21 vrije dagen per jaar (afhankelijk van je leeftijd), met de mogelijkheid extra dagen te kopen.
- Een maandelijkse tegemoetkoming voor je zorgverzekering van € 84,91.
- Hybride werken en een thuiswerkvergoeding.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen IT en service management.
Je werkt samen met ongeveer 30 planners en 3 formatiebeheerders. De achtergronden verschillen, maar iedereen werkt aan dezelfde opgave: zorgen dat de personeelsinzet klopt met de dienstregeling. Je hebt veel contact met de teammanagers Personeelsplanning en stemt dagelijks af over bezetting, knelpunten en lopende casussen. Beslissingen werken direct door in de operatie, waardoor afstemming een belangrijk onderdeel van het werk is. In het team wordt van je verwacht dat je actief contact houdt met collega’s, meedenkt en informatie deelt. Je werkt niet op jezelf, maar zoekt samenwerking en zorgt dat keuzes goed landen binnen en buiten het team.
Ieder mens heeft een eigen bestemming en brengt een eigen verhaal met zich mee. Iedere medewerker bij GVB draagt bij aan de reis die zij maken. We verzorgen dagelijks het vervoer voor honderdduizenden mensen in en rond Amsterdam. 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Samen verbinden we een wereld aan lijnen, verhalen en mensen.
Je ziet onze bussen, metro’s, trams en veerponten. Maar wij zijn meer dan dat. Achter de schermen schuilt een dynamische wereld waarin onze medewerkers in allerlei rollen ervoor zorgen dat de stad bereikbaar blijft. Als werkgever willen wij elke medewerker verbinden met onze koers: een belangrijke bijdrage leveren voor een leefbare en bereikbare stad. Ga je mee?
