V.S.E. ontwikkelt en bouwt geavanceerde stuursystemen en veersystemen die wereldwijd worden ingezet. Je werkt hier niet aan standaard servicewerk: je werkt aan voertuigdynamica die ertoe doet. Onze systemen zijn cruciaal voor veiligheid, stabiliteit en uptime. Als Junior Technisch Service Coördinator draag je daar direct aan bij.
Je hoeft nog geen expert te zijn. Met jouw MBO 3-4 Mechatronica of Bedrijfsvoertuig-basis, nieuwsgierigheid en oplossingsgerichtheid groei je bij ons ver. Je leert het van ervaren collega’s die je stap voor stap het vak in meenemen.
Wat je gaat doen
Deze rol is precies interessant omdat techniek, service en coördinatie samenkomen. Geen dag is hetzelfde; je schakelt continu tussen diagnose, planning, klantcontact en administratieve afronding.
Verdeling van je werk:
- 20% techniek: testen van onderdelen, basisdiagnoses, foutcodes beoordelen, kleine technische checks.
- 30% coördinatie: plannen van monteurs, afstemmen met servicepartners, verwerken van serviceaanvragen.
- 30% klantcontact: klanten telefonisch en via TeamViewer ondersteunen bij technische vragen of storingen.
- 20% administratie: RMA’s, garantieaanvragen, rapportages en mailboxbeheer.
Je werkt samen met 28 servicepartners over de hele wereld, twee monteurs, de commerciële aftersales collega, technisch service coördinator en engineering. Jij bent de spil die zorgt dat voertuigen snel weer veilig en operationeel zijn.
Hoe jouw dag eruit kan zien
Vijf realistische scenario’s uit de praktijk:
- Een klant belt met een foutmelding. Jij kijkt via TeamViewer mee en helpt de klant door de eerste technische checks.
- Er komt een hydraulisch component retour. Jij beoordeelt het onderdeel en bepaalt of het een garantiegeval is.
- Een servicepartner in Duitsland heeft hulp nodig. Je plant een monteur, regelt materialen en zet het administratief strak weg.
- Een voertuig staat stil. Jij begeleidt de diagnose, schakelt engineering in of plant een monteur in.
- Je verwerkt RMA’s, houdt de aftersales-mailbox bij en borgt dat alles traceerbaar is.
Variatie, focus en verantwoordelijkheid: precies wat deze functie sterk maakt.
Wat je nodig hebt (en wat je nog mag leren)
Je hebt nodig:
- Bedrijfsautotechniek of Mechatronica(MBO 3-4) of vergelijkbaar technisch niveau.
- Technisch inzicht in mechanica en elektro; hydrauliek is te leren.
- Rustige, duidelijke communicatie met klanten.
- Nieuwsgierigheid en de mentaliteit om problemen op te lossen.
Wat je nog mag leren:
- Remote diagnosis tools zoals TeamViewer.
- Automotive/bedrijfswagen specifieke kennis: een pré maar geen eis.
- Complexere diagnoses: deze pakt Wesley op, jij groeit daar naartoe.
- Hydrauliek in de praktijk.
Waarom dit een sterke stap is voor jouw carrière
Deze functie is ideaal voor iemand die techniek wil combineren met klantcontact en verantwoordelijkheid. Hier werk je niet alleen aan producten, maar aan complete voertuigsystemen waar mechanica, elektronica, hydrauliek en software samenkomen.
Wat deze rol echt onderscheidt:
- Je werkt aan voertuigdynamica die ertoe doet.
- Je krijgt veel afwisseling en echte verantwoordelijkheid.
- De cultuur is warm, informeel en open: iedereen is aanspreekbaar.
- Je groeit door in techniek, service of zelfs richting engineering/R&D.
- Je werkt in een internationaal netwerk, zonder constante reisdruk.
- Geen 24/7-diensten of storingsdiensten; gewoon normale werktijden.
Wie jij bent
Je past perfect als je:
- energie krijgt van technische puzzels en klantcontact;
- goed kunt schakelen tussen taken;
- verantwoordelijkheid durft te nemen;
- structuur aanbrengt in drukke situaties;
- graag leert van ervaren collega’s.
Bij V.S.E. krijg je de ruimte om te groeien. Beter te worden. Op een manier die bij jou past. Wij geloven dat je pas het beste uit jezelf haalt als je jezelf kunt zijn. Niet alleen als individu, maar juist als onderdeel van een team dat makkelijk samenwerkt, kennis deelt en elkaar helpt beter te worden. De cultuur is open, informeel en slim georganiseerd.
Daarnaast krijg je:
- Bruto maandsalaris: € 2.800-€3.600
- 8% vakantiegeld
- 40-urige werkweek
- 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (op basis van fulltime)
- Mobiele telefoon en laptop
- Pensioen via PMT
Veel van onze arbeidsvoorwaarden (cao Metaal & Techniek) maken het mogelijk om je werk en privé goed met elkaar te verbinden. Denk aan flexibele werktijden en de mogelijkheid om vakantiedagen te kopen of te verkopen.
Klinkt dit als jouw volgende stap? Mail je CV naar [email protected] of bel Petra van Brakel via 0318-545744.
