Medewerker Customer Care & Recruitment (12-16 uur)
Wij zijn op zoek naar iemand die ons Customer Care team gaat versterken vanaf september. Als teamlid Customer Care help je onze ouders en Angels én spreek je onze nieuwste Angels in kennismakingsgesprekken. We zoeken iemand die 12-16 uur per week beschikbaar is om bij ons gezellige kantoor in Amsterdam te werken.
This is Charly Cares
Via ons innovatieve childcare platform zorgt Charly Cares voor de perfecte match tussen ouders en oppassers, op een veilige, makkelijke en betrouwbare manier. Zo proberen wij ouders ondersteuning te geven bij alledaagse uitdagingen rondom de opvang van kinderen, want een stabiele thuissituatie vormt de perfecte basis voor een positieve ontwikkeling van het hele gezin. Voor oppassers betekent Charly Cares een waardevolle (bij)baan; zij leveren een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling van kinderen en zijn onmisbaar voor iedere ouder.
Dit ga je doen
Om onze droom na te jagen hebben wij jou nodig. Iemand die energie krijgt van onze missie en niet kan wachten om mee te werken aan ons doel: Charly Cares iedere dag een beetje meer onmisbaar te maken voor onze gebruikers.
- Als onderdeel van ons Customer Care team ben je verantwoordelijk voor het contact met onze ouders en Oppas Angels via WhatsApp, e-mail, chat en telefoon.
- Heeft een ouder of Angel een vraag? Jij staat voor hen klaar en geeft advies, zodat zij tevreden het gesprek verlaten. Met jouw hulp zorg je dat de boekingen zo optimaal mogelijk verlopen.
- Ook ontmoet je onze nieuwe Angels in telefonische kennismakingsgesprekken. Je spreekt ze over hun ervaring en motivatie en vertelt ze meer over Charly Cares.
Dit ben jij:
- Je bent zelfstandig, nauwkeurig en flexibel;
- Je houdt van contact met mensen;
- Je bent stressbestendig en oplossingsgericht;
- Je bent servicegericht en kunt je inleven met onze beide doelgroepen; ouders en Oppas Angels;
- Je kunt goed multitasken;
- Je bezit goede communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels);
- Je bent 12-16 uur per week beschikbaar vanaf september, voor minstens één jaar.
- Je woont in (omgeving) Amsterdam en bent bereid om naar ons kantoor in het hartje van De Pijp te komen.
Wat krijg je ervoor terug?
- Dé leukste en meest afwisselende baan in een gezellig team.
- Een flexibele baan, te combineren met je studie. Ons Customer Care Team werkt op werkdagen van 8:30 tot 17:00. De dagen kunnen we eventueel elk nieuw blok van jouw schooljaar verschuiven, zodat het in jouw rooster past.
- Goed verzorgde lunch op kantoor en af en toe een gezellige borrel
- Een marktconform salaris, dit wordt bepaald naar aanleiding van het kennismakingsgesprek.
Onze selectieprocedure
Is deze functie iets voor jou en zie jij jezelf helemaal werken bij Charly Cares? Stuur een mail naar [email protected] met jouw CV en een korte motivatie. Hopelijk tot snel!
Werklocatie: Hybride werken in Amsterdam (Gemeente Amsterdam)
