DGM Outlet is per direct op zoek naar een gezellige en leuke klanten service medewerker. Ons bedrijf is gevestigd in Hoogvliet Rotterdam en is op maandag tot en met vrijdag geopend.
Taken die bij de klantenservice medewerker functie horen:
- Telefonische ondersteuning bieden aan (mogelijke) klanten. Bijvoorbeeld het beantwoorden van vragen van reeds geplaatste bestellingen of klanten voorzien van aanvullende informatie bij interesse in een bepaald artikel.
- Het beantwoorden van de support mail. Dagelijks ontvangen wij vragen via de mail, deze dienen netjes beantwoord te worden. Ook hier kun je denken aan vragen rondom de levering van een bestelling en/of eventuele garantie afhandelingen.
- Het verwerken van bestellingen die retour komen. Deze dienen nagekeken te worden. Voldoet de retour aan onze voorwaarden? Dan kan deze goedgekeurd worden. Voldoet de retour niet aan onze voorwaarden omdat er bijvoorbeeld onderdelen missen? Dan dient er contact opgenomen te worden met de klant om dit gezamenlijk op te lossen.
Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor de maandag t/m vrijdag van 07:30 tot 16:30
Deze vacature is beschikbaar voor 32 of 40 uur per week en kan uitsluitend op locatie worden uitgevoerd.
Over ons
DGM Outlet koopt overstock en goederen met beschadigde verpakkingen op. Deze artikelen worden nagekeken voordat deze via de website verkocht kunnen worden. Het gaat om nieuwe goederen met een beschadigde en/of geopende verpakking. De artikelen zijn geheel nieuw en worden verkocht met fabrieksgarantie. De website is 24/7 online beschikbaar voor klanten. Dagelijks worden alle bestellingen verwerkt en meegegeven aan de vervoerder om dezelfde dag nog of de dag erna bij de klant bezorgd te worden.
Contractduur in het begin: 3 maanden waarvan 1 maand proef. Hierna volgt evaluatie en een eventuele verlenging wanneer beide partijen tevreden zijn.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan, Bepaalde tijd
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Personeelskorting
Taal:
Werklocatie: Fysiek
