De Bijenkorf heeft de ambitie om één van de meest datagedreven, omni-channel retailers te zijn. Via ons Membership programma, winkelbezoeken en onze website en app verzamelen we een enorme hoeveelheid data. Denk aan transacties, website-interacties, klantgegevens, klantcontacten en evenementbezoeken. We willen de waarde uit deze data continu vergroten en toepassen, zodat we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn.
Je komt te werken in het Performance Marketing team binnen onze Marketing afdeling. Je werkt nauw samen met CRM, marketing specialisten en commerciële teams. Ook spar je regelmatig met het Data & Analytics team over de inzet van data.
Jouw werkzaamheden
- Analyseren van klant- en transactiegegevens en vertalen naar klantinzichten
- Ontwikkelen en onderhouden van dashboards en rapportages
- Opzetten van klantsegmentaties en adviseren over doelgroepen en klantstrategieën
- Uitvoeren van analyses rondom klantgedrag, klantwaarde, retentie en cross-sell
- Meten en evalueren van de effectiviteit van marketing- en klantinitiatieven
- Ontwikkelen van (statistische) modellen, bijvoorbeeld voor klantprofielen
- Proactief signaleren van kansen en verbeteringen op basis van data
- Vertalen van businessvragen naar concrete analyses en adviezen
