Ben je vrolijk, klantvriendelijk en houd je van afwisseling in je werk? Ben je communicatief sterk en werk je graag samen met je collega’s? Dan ben jij misschien wel de nieuwe commercieel frontoffice-medewerker die vooral telefonisch en per e-mail onze ouders en collega's verder helpt.
Als vrolijke en stressbestendige medewerker voor onze frontoffice ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je bent de schakel tussen onze (toekomstige) klanten en de locatieplanners van de afdeling Klantadvies & Planning. Als eerste aanspreekpunt heb je veel contact met onze ouders per telefoon en e-mail. Je moet het dus echt leuk vinden om de telefoon op te nemen, ouders te informeren en te helpen in hun zoektocht naar een peuterschool en kinderopvang. Tussen alle telefoontjes door verdeel je de inkomende e-mails en waar mogelijk handel je ze zelf af.
-
Naast het vele telefonische contact met ouders draai jij je hand niet om voor administratief werk, zoals het:
-
verdelen van de e-mail naar de planners, waarbij je algemene vragen zelf afhandelt;
-
opvolgen van aan te leveren documenten en inkomensverklaringen;
-
maken en checken van plaatsingsovereenkomsten;
-
behandelen van (gedeeltelijke) opzeggingen;
-
verwerken van digitale aanmeldingen en wijzigingen;
-
opvragen en verwerken van ontbrekende persoonsgegevens.
-
Je hebt een mbo-werk- en denkniveau.
-
Je bent een teamspeler die ook makkelijk zelfstandig aan het werk gaat.
-
Je bent heel dienstverlenend en klantgericht.
-
Je bent communicatief sterk, niet alleen mondeling maar ook schriftelijk.
-
Je hebt een proactieve houding en kunt snel schakelen.
-
Verder heb je een kritische blik en ben je flexibel ingesteld.
-
Een fijne werkplek binnen een open en hecht team. Je komt terecht in een team met leuke collega's. Je kunt zelf ook ideeën inbrengen. Daar is alle ruimte voor.
-
Veel ontwikkelmogelijkheden. Je kunt je blijven ontwikkelen. Ook buiten je eigen vakgebied. Via ons online leerplatform volg je gratis cursussen en trainingen over allerlei onderwerpen.
-
Goed salaris en inschaling. Je wordt ingeschaald volgens de cao Kinderopvang in schaal 6. Dit betekent een salaris van minimaal € 2.641 en maximaal € 3.630 bruto per maand bij een werkweek van 36 uur.
-
Uitstekende extra's. Je krijgt extra's zoals een eindejaarsuitkering van 8%, een fietsplan, ruim 26 verlofdagen (op basis van 36 uur per week) en een reiskostenvergoeding. Alles geregeld volgens de cao Kinderopvang.
-
Na een inwerkperiode behoort gedeeltelijk thuiswerken tot de mogelijkheden.
Als medewerker bij onze frontoffice kom je terecht in het enthousiaste en betrokken team van de afdeling Klantadvies & Planning. Samen verzorgen wij het klantcontact en de planning voor de circa 160 locaties voor kinderopvang en peuterscholen van KindeRdam. Je werkt in een dynamische omgeving waarbij de markt altijd in beweging is. Dat stelt hoge eisen aan ons werk en ons team. Tegelijkertijd is er ook ruimte voor humor en gezelligheid. In deze functie werk je op ons Servicebureau aan de Schiekade, in het centrum van Rotterdam.
KindeRdam is onderdeel van Groot Rotterdam, samen met JOZ (jongerenwerk) en SMWR (schoolmaatschappelijk werk). Met 1.400 collega's zetten we ons dagelijks in voor de toekomst van kinderen en jongeren in regio Rotterdam. We bieden hen begeleiding en ondersteuning zodat ze zich positief kunnen ontwikkelen. We werken niet alleen voor onszelf. We dragen bij aan de maatschappij en willen alle jonge mensen de kansen geven die zij verdienen.
Wil jij bij ons aan de slag als commercieel administratief medewerker bij onze frontoffice? Solliciteer dan vandaag nog met je CV en motivatiebrief!
