Krijg jij energie van tevreden klanten en ben je pas blij als hun vraag écht goed is opgelost? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor jou!
Als klantenservicemedewerker in Harderwijk help je klanten via telefoon en e-mail met vragen over producten, levertijden, bestellingen en advies. Geen klant is hetzelfde, en elk gesprek is weer anders.
Je werkt in een gezellig team, in een snelgroeiend bedrijf waar je volop de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail;
- Adviseren van producten en levertijden;
- Vastleggen van klantgegevens, afspraken en orders in ons ERP-systeem;
- Zorgvuldig en oplossingsgericht behandelen van klachten;
- Analyseren van technische vraagstukken zoals lekkages en defecten;
- Opstellen van offertes en invoeren van verkoopordes;
- Contact onderhouden met leveranciers.
Klinkt dit interessant? Solliciteer dan direct!
Wat bieden wij jou?
- Salaris tussen €15,30 en €17,00 per uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- 8% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
- Opleidingen en cursussen om nóg beter te worden in je werk;
- Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf.
Wat verwachten we van jou?
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
- Je bent sociaal ingesteld en vindt het leuk om veel contact te hebben met klanten;
- Je kunt goed analyseren, omgaan met weerstand en je blijft rustig onder druk;
- Af en toe op zaterdag werken is voor jou geen probleem.
Wie zijn wij?
Sanitairkamer is een dynamisch bedrijf dat ontzettend hard groeit. Het centrale magazijn in Harderwijk heeft maar liefst 10.000m2 opslag. Vanuit onze opslag bevoorraden wij onze winkels en leveren wij alle bestellingen uit, die online en in de winkels geplaatst zijn. Alles op het gebied van sanitair en tegels is bij ons te bestellen. Met onze ambitieuze instelling zijn we altijd op zoek naar verbeteringen in onze service. We hopen dat jij graag met ons meedenkt.
Krijg jij al zin om aan de slag te gaan na het lezen van de vacature? Wij ontvangen graag jouw cv en motivatie en wie weet ben jij onze nieuwe collega!
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €15,30 - €17,00 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Taal:
Werklocatie: Fysiek
