Een melding in een bedrijfskritische applicatie vraagt direct om actie. Ondertussen werk je met leveranciers en collega's aan verbeteringen die morgen het verschil maken in de operatie.
Een nieuwe wijziging in een exploitatiesysteem staat klaar voor productie. Voordat deze live gaat, heb jij samen met collega's, gebruikers en leveranciers gecontroleerd of alles werkt zoals afgesproken. Als applicatie specialist exploitatie zorg je ervoor dat belangrijke applicaties betrouwbaar blijven draaien én klaar zijn voor nieuwe ontwikkelingen. Je werkt aan beheer, verbeteringen en projecten die direct verbonden zijn met de dagelijkse operatie van GVB. Herken jij jezelf hierin? Dan maken we graag kennis met je.
Als Applicatie Specialist binnen onze datarijke OV-omgeving kijk je verder dan alleen de applicatie. Je hebt een scherp oog voor ketendata en logs, herkent trends in grote datasets en weet problemen direct bij de bron aan te pakken. Belangrijker nog: je combineert cijfers met de praktijk op de vloer. Je haalt input op bij de operatie en vertaalt complexe data naar een helder verhaal en concrete verbeteringen voor onze dienstverlening
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het monitoren van applicaties, analyseren van meldingen en incidenten en het vinden van structurele oplossingen voor terugkerende problemen.
- Het coördineren van wijzigingen, waarbij je de impact onderzoekt, requirements opstelt en leveranciers aanstuurt op kwaliteit, inhoud en kosten.
- Het testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten en wijzigingen samen met gebruikers en collega's uit de organisatie.
- Het beheren van autorisaties, licenties en capaciteit van applicaties.
- Het beoordelen en verbeteren van prestaties van systemen en leveranciers op basis van afgesproken servicelevels.
- Het ondersteunen van gebruikers en het geven van uitleg en instructies bij nieuwe functionaliteiten.
- Het bijdragen aan projecten en ontwikkelingen zoals DMS 2.0/ZOB, EPH, SitRap en DashCam.
- Je schakelt daarbij dagelijks met gebruikers, architecten, leveranciers, testorganisaties, contractmanagement en collega's binnen ICT.
Je begrijpt hoe belangrijk betrouwbare applicaties zijn voor een organisatie die dagelijks afhankelijk is van goed werkende systemen. Je weet technische vraagstukken te vertalen naar werkbare oplossingen en kunt tegelijkertijd verschillende belangen afwegen.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een opleiding in IT, informatica of een vergelijkbare richting.
- Je hebt ervaring met het doorgronden van grote hoeveelheden data en (systeem)logs om patronen, afwijkingen en knelpunten te signaleren.
- Je bent sterk in het vertalen van ruwe cijfers naar heldere trends, concrete conclusies en onderbouwde verbetervoorstellen.
- Je hebt de vermogen om datastromen over de gehele keten te overzien en incidenten direct aan de bron (source) te identificeren en aan te pakken.
- Je bent in staat om de brug te slaan tussen data en operatie; het 'verhaal achter de cijfers' maken door data te combineren met de input van gebruikers en operationele teams.
- Je kan snel doorgronden van complexe applicatielogica en datastructuren binnen een datarijke omgeving.
- Je kunt leveranciers inhoudelijk uitdagen op voorgestelde oplossingen, ontwerpen, kwaliteit en prestaties en bewaakt daarbij de gemaakte afspraken.
- Je bent oplossingsgericht. Wanneer een incident of technisch probleem ontstaat, onderzoek je de oorzaak en kom je zelf met concrete verbetervoorstellen in plaats van alleen het probleem te signaleren.
- Je bent resultaatgericht en bewaakt voortgang, kwaliteit en planning van wijzigingen, implementaties en verbetertrajecten.
- Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen aandachtsgebied, terwijl je actief de samenwerking zoekt wanneer een vraagstuk daarom vraagt.
- Tot slot ben je bereid om mee te draaien in wachtdiensten.
Jij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Bij GVB krijg je:
- Een salaris tussen € 3.810 en € 5.610 bruto per maand (schaal 10) o.b.v. 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring.
- Een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering en een goed pensioen via ABP.
- Gratis onbeperkt reizen met het OV van GVB én voordelig reizen voor het hele gezin.
- Gemiddeld 21 vrije dagen per jaar (afhankelijk van leeftijd), met de mogelijkheid extra dagen te kopen.
- Een maandelijkse tegemoetkoming voor je zorgverzekering € 84,91.
- Hybride werken en thuiswerkvergoeding.
- Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
Je maakt deel uit van een Agile DevOps-team binnen ICT & Innovatie. Het team is verantwoordelijk voor de ontwikkeling, het beheer en de continuïteit van applicaties die de bedrijfsvoering ondersteunen. Samen met collega's, gebruikers en leveranciers werk je aan betrouwbare oplossingen en verbeteringen voor de organisatie.
Binnen het team krijg je ruimte om verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen applicaties en expertisegebied. Je werkt flexibel, waarbij thuiswerken mogelijk is in overleg met het team. Tegelijkertijd vinden we samenwerking belangrijk en werk je minimaal drie dagen per week samen met collega's op een GVB-locatie. Daarnaast draai je periodiek mee in een wachtdienst.
Ieder mens heeft een eigen bestemming en brengt een eigen verhaal met zich mee. Iedere medewerker bij GVB draagt bij aan de reis die zij maken. We verzorgen dagelijks het vervoer voor honderdduizenden mensen in en rond Amsterdam. 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Samen verbinden we een wereld aan lijnen, verhalen en mensen.
Je ziet onze bussen, metro’s, trams en veerponten. Maar wij zijn meer dan dat. Achter de schermen schuilt een dynamische wereld waarin onze medewerkers in allerlei rollen ervoor zorgen dat de stad bereikbaar blijft. Als werkgever willen wij elke medewerker verbinden met onze koers: een belangrijke bijdrage leveren voor een leefbare en bereikbare stad. Ga je mee?
