Als Customer Service Expert Vergoeden Buitenland beoordeel en verwerk je declaraties van zorgkosten die in het buitenland zijn gemaakt. Dit doe je op de afdeling Zorg Regelen. Van een bezoek aan een apotheek in België tot een ziekenhuisopname op Bali: iedere situatie is anders. Juist die variatie in landen, zorgverleners en regelgeving maakt elke declaratie uniek en zorgt voor een uitdagende puzzel.
In jouw rol als Customer Service Expert Vergoeden Buitenland start je de dag samen met je team met een kort overleg. Daarna ga je zelfstandig aan de slag met de declaraties die voor behandeling klaarstaan. Het grootste deel van de declaraties die je behandelt zijn restitutiedeclaraties. Dit zijn declaraties die door onze leden zelf worden ingediend voor zorgkosten die zij in het buitenland hebben gemaakt, bijvoorbeeld tijdens een vakantie of verblijf in het buitenland. Daarnaast krijg je af en toe te maken met naturadeclaraties die rechtstreeks door zorgverleners worden ingediend. Of declaraties die via onze samenwerkingspartner ANWB binnenkomen. Je hebt beperkt telefonisch contact met leden, bijvoorbeeld wanneer aanvullende informatie nodig is om een declaratie goed te kunnen beoordelen. Daarnaast ben jij het inhoudelijk aanspreekpunt voor collega's van Klantdialoog wanneer zij vragen hebben over buitenlandse declaraties. Daardoor blijf je continu nieuwe situaties tegenkomen en jezelf ontwikkelen als expert op het gebied van buitenlandse declaraties.
Samen kom je verder. Daarom word je onderdeel van een hecht en betrokken team van 19 collega's. In dit team staat samenwerken centraal. Door de open sfeer en de bereidheid om kennis met elkaar te delen, kun je altijd terecht bij collega's voor advies of een andere kijk op een complexe casus. Zo leren jullie van elkaar en sta je er nooit alleen voor.
Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt.
Daarnaast bieden wij jou:
- een salaris van € 2998,- bruto per maand op basis van 38 uur (Salarisschaal E van de CAO van VGZ);
- de mogelijkheid om deels thuis- en deels op kantoor te werken. Dinsdag is een vaste kantoordag;
- vakantiegeld (8%) en een dertiende maand (8,33%);
- aantrekkelijke kortingen op je zorgverzekering én een werkgeversbijdrage van € 60 bruto per maand;
- een uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen;
- een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
- een volledig verzorgde thuisplek gedurende je dienstverband zodat je zowel thuis als op kantoor prettig, gezond en efficiënt kunt werken.
Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina.
Als onze nieuwe Customer Service Expert Vergoeden Buitenland zet jij je in voor een gezonder Nederland en de vernieuwing van de zorg. Je analyseert declaraties van zorgkosten uit het buitenland, haalt de belangrijkste informatie uit uitgebreide dossiers en weet hoofd- en bijzaken goed van elkaar te scheiden. Dankzij jouw nauwkeurigheid en analytisch vermogen kom je tot een goed onderbouwde beoordeling. Je werkt zelfstandig, leert snel en krijgt energie van het doorgronden van nieuwe situaties en vraagstukken.
Bovendien heb jij:
- hbo werk- en denkniveau;
- een aantoonbare affiniteit met de zorg of een zorggerelateerde achtergrond;
- een goede beheersing van de Engelse taal. Beheersing van een andere vreemde taal is een pre;
- interesse in internationale zorg en de wet- en regelgeving rondom internationale zorg;
- je bent sterk in het analyseren van complexe informatie en weet snel de relevante hoofdzaken uit uitgebreide documentatie te halen.
Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg. Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is?
Solliciteer dan via onderstaande sollicitatiebutton voor 11 september. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Michelle Bolten, Recruiter bij Coöperatie VGZ. Te bereiken via 06 - 38366886, ook via WhatsApp bereikbaar. Werken bij VGZ betekent dat integriteit centraal staat.
Onze leden en onze samenwerkingspartners moeten ons kunnen vertrouwen met hun informatie. We gaan bewust en transparant om met financiën en screenen al onze medewerkers. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen. Wij voelen dat we als organisatie een grote verantwoordelijkheid hebben. Voor elke VGZ’er is risicobewust handelen dan ook een onderdeel in het werk.
