Als Operationeel Manager geef je direct leiding aan circa 3–8 medewerkers (functioneel 4–10) en val je hiërarchisch onder de Vestigingsmanager. Je vertaalt de strategische doelstellingen naar een strak georganiseerde en resultaatgerichte operatie. Je bewaakt de continuïteit, kwaliteit en efficiëntie van onze dienstverlening en stuurt actief op procesverbetering, rendement en tevreden klanten én medewerkers.
Je werkt hierbij data-gedreven: je analyseert cijfers, signaleert knelpunten en vertaalt deze inzichten naar concrete verbeteracties die de operationele prestaties van de vestiging naar een hoger niveau tillen.
Als sparringpartner en rechterhand van de Vestigingsmanager vertaal je de bedrijfsdoelen naar duidelijke, haalbare resultaten voor je team. Als operationeel manager kun jij hierin het verschil maken.
Dit ga je doen
- Coördineert de dagelijkse operatie en bewaakt bezetting, planning en materieel
- Analyseert inzet en processen en voert verbeteringen door
- Zorgt voor naleving van veiligheids- en kwaliteitsvoorschriften
- Ondersteunt bij grote projecten en personele ontwikkeling
- Onderhoudt contact met klanten, leveranciers en landelijke collega’s over lopende werkzaamheden en kansen voor verbetering
- Ondersteunt de Vestigingsmanager bij de doorontwikkeling van de vestiging
Wat verwachten wij van jou?
- HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting techniek, operations of bedrijfskunde
- Ervaring in een leidinggevende operationele functie
- Analytisch en procesmatig sterk, met oog voor mensen
- Coachende leiderschapsstijl en goede communicatieve vaardigheden
- Vermogen om prioriteiten te stellen en beslissingen te nemen
