Hybride op locatie | 9 uur per week
Salaris: Op basis van leeftijd (zie salaristabel onderaan)
Zappie groeit snel, en onze community van ouders en grootouders groeit met ons mee. Daarom zoeken we een enthousiaste mederwerker die klanten met een glimlach helpt via e-mail, chat en telefoon.
BELANGRIJK:
Bij Zappie werk je 5 of 6 dagen per week. Je verwerkt de klanttickets dagelijks in twee korte, flexibele shifts van circa 45 minuten:
- Ochtendshift: 45 minuten (vrij in te delen tussen 07:00 en 11:00).
- Avondshift: 45 minuten (vrij in te delen tussen 17:00 en 22:00).
Binnen deze tijdvakken bepaal je je eigen ritme, zolang je garant staat voor een snelle en uitstekende service.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt klantvragen via e-mail, chat en telefonisch.
- Je denkt mee over hoe we onze service kunnen verbeteren.
- Je schakelt met het team over problemen, veelgestelde vragen en terugkerende feedback.
Wie zoeken we?
- Je hebt minimaal een hbo opleiding afgerond.
- Je bent 9 uur per week beschikbaar.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Duits is een pre.
- Je bent sociaal, geduldig en servicegericht.
- Je kunt goed schakelen tussen digitale systemen en werkt nauwkeurig.
- Je bent resultaatgericht en toont eigenaarschap over je werk.
- Jouw top prioriteit is het gevoel van de klant.
Wat bieden wij?
- Een relaxte en gezellige werksfeer.
- Samenwerken met een team van leeftijdsgenoten
- Flexibele uren die je in 2 shifts zelf kan indelen.
- Goed salaris op basis van leeftijd.
Leeftijd uurloon (bruto)
- 18 jaar: 7,73 + 17,58% = 9,09 / uur
- 19 jaar: 9,27 + 17,58% = 10,90 / uur
- 20 jaar: 12,36 + 17,58% = 14,53 / uur
- 21+ jaar: 15,45 + 17,58% = 18,17 / uur
Locatie:
Keienbergweg 77, 1101 GE, Amsterdam
Werklocatie: Hybride werken vanuit huis en op ons kantoor in Amsterdam-Zuidoost
Salaris: €9,09 - €18,17 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Pensioen
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Taal:
Werklocatie: Hybride werken in 1101 Amsterdam-Zuidoost
